コラム
仕事や暮らしのモヤモヤを、名著のヒントでほどく。
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コミュニケーション・文章術
「参加者」をやめて「主催者」になると、景色が変わる
交流会に参加したことがある人なら、こんな経験はないでしょうか。名刺を交換して、「いつかお仕事で」と言い合って、翌週には顔も名前も忘れている。参加した直後は「良い出会いがあった」と思うのに、半年後にはほとんど何も残っていない。
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マーケティング・営業
「満足」と答えた客が、次も買うとは限らない
顧客満足度が高いのに再購入や売上が伸びないのはなぜか。満足と再購入の関係のゆがみ、満足度調査の回答の偏り、NPSをめぐる論争から、満足度の数字の読み方を整理します。
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マーケティング・営業
ポイントで囲い込んだ客は、最初から常連だった
ポイントや会員制度、解約の手間で客を引き留める施策は、なぜ期待ほど効かないのか。研究と3冊の本から、会員数字の錯覚と、予算を回すべき場所を整理します。
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マーケティング・営業
認知度が上がっても売れないのは、測っている「認知」が違うから
認知度調査の数字が上がっても売上が動かないのはなぜか。認知の測り方の違いと、買う場面で思い出されるかを扱う記憶研究から、見るべき指標の置き換え方を整理します。
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マーケティング・営業
「ターゲットを広げると売れない」は、半分だけ正しい
競合ブランドの客層はほぼ同じなのに、ターゲットを広げて売れなくなる商品があるのはなぜか。客層研究と森岡毅さんの戦略論から、広げてよい範囲と絞るべき一文を分けて整理します。
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マーケティング・営業
「いい商品」が売れないのは、比べる相手が違うから
品質で勝っているのに売れないのはなぜか。買う前に品質が見えないこと、売り手と買い手の見積もりのずれ、変化への不安という3つの構造を、経済学と行動経済学の研究から整理します。
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学習・インプット
練習量が上達に比例しないのは、「慣れ」のせいだった
練習を続けても上達が止まるのは、「そこそこできる」段階で動作が自動化され、直す機会が消えるからです。医師の経験年数の研究と練習の心理学から、その仕組みと動かし直し方を解説します。
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学習・インプット
「すぐ成果が出た」は、伸びている証拠にならない
目先の成果は、スキルが伸び続けるかどうかの目安になりません。空軍士官学校の研究と学習の転移研究から、あとで利息がつく学び方の条件を整理します。
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リーダーシップ・組織
本音が出ないチームでは、黙るほうが得になっている
部下が本音を言わないのは性格の問題ではなく、黙るほうが得になる損得計算のせいです。沈黙の研究と心理的安全性の知見から、その計算を書き換えるリーダーの反応を整理します。
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リーダーシップ・組織
教えるほど育たなくなる部下は、もう新人ではない
教えるほど部下が育たなくなるのは、新人向けの手厚い教え方を、育ったあとも続けるからです。熟達化の逆転効果と足場かけの研究をもとに、教える量を段階ごとに減らす方法を整理します。
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リーダーシップ・組織
速く決めるチームは、情報を減らしていなかった
速く決めるチームは情報を減らしていたわけではありません。8社の経営陣を追った研究と書籍3冊から、決定を速める情報の種類、選択肢の並べ方、合意の閉じ方を解説します。
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リーダーシップ・組織
変革が進まないのは、問題の「種類」を取り違えているから
研修やツールを入れても変革が元に戻るのはなぜか。ハイフェッツ氏の「技術的問題」と「適応課題」の区別を軸に、打ち手を選ぶ前の仕分け方を解説します。
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学習・インプット
「文法から始めたから話せない」は、半分だけ正しい
文法を学んでも話せないのは、文法が無駄だからではありません。第二言語習得研究をもとに、文法の知識が話す力に変わる条件と、文法を学ぶ順番の考え方を整理します。
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学習・インプット
「間違えたくない」が、英語を口の中で止めている
英語で言葉が止まるのは、語彙不足より「間違えたくない」という自己監視の過剰かもしれません。外国語不安と完璧主義の研究から、ミスを許して話す練習の組み立て方を解説します。
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学習・インプット
「勉強法を勉強する人」ほど、英語が話せない理由
英語の勉強法に関する本は、毎年のように出版されています。シャドーイング、多読、オンライン英会話、瞬間英作文、ChatGPT活用。SNSを開けば「これで伸びた」という体験談が無限に流れてくる。
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キャリア・働き方
朝の1時間が、残りの23時間を決めている。
朝、目覚ましが鳴る。スヌーズを押す。5分後、また鳴る。また押す。気づいたら30分経っている。慌てて支度をして、ギリギリで家を出る。こうして始まった1日は、だいたい最後までバタバタする。
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キャリア・働き方
変化の途中で「やめたくなる」のは、脳が正常な証拠
転職した。新しい部署に異動した。副業を始めた。最初は意欲があった。でも3ヶ月経つ頃、「やっぱり前のほうが良かったかも」と思い始める。ブラッド・スタルバーグ氏は『Master of Change』の中で、この現象をホメオスタシス（恒常性…
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キャリア・働き方
副業が続かないのは、時間を売っているから
副業を始めて、3か月で辞めた人の話をよく聞きます。理由はたいてい同じです。本業のあとに時間を使っているのに、増えた収入が労力に見合わない。これは根性の問題ではありません。多くの副業が、時間を売る形になっているからです。
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キャリア・働き方
やりがいは「見つける」のではなく、「作る」ものだ
「もっとやりがいのある仕事がしたい」そう感じたとき、多くの人が考えるのは転職です。別の会社、別の職種、別の環境に移れば、今の閉塞感が解消されるのではないか——そう思うのは自然なことです。
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キャリア・働き方
「好きを仕事に」が、幸福度を上げない理由
「好きなことを仕事にすれば、毎日が充実するはずだ」たぶん、多くの人がそう信じています。私もそう思っていました。でも、科学はこの前提に首をかしげます。「好き」を入口にした仕事選びは、実は満足度を予測する材料として、かなり頼りない。鈴木祐…
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キャリア・働き方
1年で結果を出そうとして、7年を失う人へ
「今年の評価を上げるために、まずは目の前の数字を取りにいく」。この判断は、短期では正しく見えます。でも、その判断を毎年繰り返すと、キャリアは驚くほど細くなります。忙しいのに、手応えがない。経験は積んでいるのに、市場価値が上がっていない。
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キャリア・働き方
10年目の停滞は、能力ではなく役割の問題
仕事はできるようになった。評価も悪くない。それなのに、これでいいのかという感じが消えない。社会人10年目前後に、この状態はよく起きます。河野英太郎さんは『社会人10年目の壁を乗り越える仕事のコツ』で、この時期をキャリア思春期と呼びます…
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思考法・問題解決
成功者の習慣を真似ても、なぜうまくいかないのか
書店のビジネス書コーナーには、「成功者の◯つの習慣」「トップ1%の思考法」「一流が必ずやること」といった本があふれています。読んで実践します。しばらく続けます。でも、うまくいきません。
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思考法・問題解決
帰納思考だけでは、未来は見えない
日本企業の会議で、こんなやり取りを見たことがありませんか。「過去3年のデータを見ると、このパターンです」「前回の成功事例を参考に、同じ方法でいきましょう」過去の実績から法則を見つけ、次の打ち手を決める。一見すると堅実な判断に見えます。
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思考法・問題解決
問題を解く前に、問いを疑え
アインシュタインの言葉とされるフレーズがあります。「世界を救うために1時間あるなら、55分を問題の定義に使い、5分で解く」出典が曖昧なので、本人が本当にそう言ったかはわかりません。ただ、この比率──95%を「問い」に、5%を「答え」に…
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思考法・問題解決
データを集めるほど、人の心が見えなくなる
顧客アンケートを何百件も集めた。きれいなグラフもできた。なのに、なぜ売れないのかは結局わからないまま。そんな経験はないでしょうか。私たちは「データさえ揃えば答えが見える」と信じています。数字が多いほど真実に近づく、と。でも、その前提自…
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思考法・問題解決
『頭のいい人』の共通点は『行ったり来たり』だった。
会議で「要するに何が言いたいの？」と言われる人がいる。逆に、「わかりやすく説明できる」と評価される人がいる。この差は何か。細谷功氏の『具体と抽象』を読んで、その答えがわかった。頭のいい人の共通点は、「具体と抽象を行ったり来たりする」こ…
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思考法・問題解決
「論理的に話して」の意味は、相手によって違う
「もっと論理的に説明して」と言われたことがある人は、たぶん多いと思います。そのとき、何が足りなかったのでしょうか。渡邉雅子さんの『論理的思考とは何か』を読むと、答えは「知性」ではないことが分かります。相手が期待していた順番と、違う順番…
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思考法・問題解決
「論理」と「直感」は対立ではなく補完だった──思考の二刀流
「もっと論理的に考えなさい」と言われた経験はないでしょうか。仕事で判断を迫られたとき、多くの人は二択で悩みます。データを積み上げて論理で詰めるか、それとも自分の勘を信じるか。どちらかを選ばないといけない気がしてしまう。
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思考法・問題解決
「論点」を間違えれば、どんなに優秀な分析も無駄になる
優秀な人ほど、答えを出すのが速いです。けれど、その答えは「正しい問い」に対する答えでしょうか。ピーター・ドラッカーはこう言いました。「最も重大なあやまちは、間違った答えを出すことではなく、間違った問いに答えることだ」と。元BCG日本代…
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思考法・問題解決
「考えない時間」が最高の答えを出す──脳が本当に働くのは、手放した瞬間
考え続けた人が、最後に手放した瞬間、答えが降りてくる。この経験、ありませんか。企画書に何時間も向き合ったのに何も出なかったのに、翌朝シャワーを浴びていたら「あ、これだ」と浮かんだ。散歩中に、デスクでは思いつかなかった切り口がふっと見え…
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思考法・問題解決
「考えているつもり」が、一番危ない
会議で難しい問題が出た。「ちょっと考えさせてください」と言った。1週間経った。まだ考えている。2週間経った。まだ考えている。上司に「どうなった？」と聞かれて、答えに詰まる。「まだ考えてます」
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思考法・問題解決
「直感」を信じていい場面、捨てるべき場面
「直感でやるな、データで判断しろ」。ビジネスの現場で何百回も聞いてきたフレーズです。私もそう信じていた時期がありました。直感なんて非合理的で、属人的で、再現性がない。そう思っていた。
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思考法・問題解決
「深く考えた」のに浅い結論になる構造的な理由
会議で、全員が真剣に考えている。議論も活発。データも揃っている。なのに、出てくる結論が「もっと頑張る」「コミュニケーションを増やす」「意識を高める」。──それ、考えてないのと同じでは？
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思考法・問題解決
「仮説」が立てられない人は、何時間考えても結論に近づけない
3時間考えたのに、結論が一歩も動いていない。そんな経験はないでしょうか。机に向かい、資料を広げ、ネットで検索を重ねる。気づけば夕方になり、頭の中はぐるぐると同じ場所を回るだけ。「もう少し情報を集めれば見えてくるはず」と感じて、また検索…
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思考法・問題解決
「よく調べた人」ほど、同じ答えにたどり着く理由
ある企業の戦略会議で、3つのチームが同じテーマについて独立してリサーチを行いました。競合分析、市場データ、顧客調査。それぞれ別々に調べたはずなのに、プレゼンの日、3チームの結論はほぼ同じだった。
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キャリア・働き方
評価される人とされない人の差
同じような能力を持っているはずなのに、評価される人とされない人がいる。実力があるのに報われない。頑張っているのに認められない。一方で、それほど能力が高くないように見える人が、なぜか次々とチャンスを掴んでいく。
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キャリア・働き方
自分を一番知らないのは、自分かもしれない
「自分のことは、自分がいちばんよくわかっている」たぶん、ほとんどの人がそう思っています。私もそう思っていました。ところが、組織心理学者のターシャ・ユーリック氏が数千人を対象に行った調査で、ちょっと衝撃的なデータが出ています。「自分には…
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健康・メンタル
自分にかけている言葉が、いちばん自分を縛っている
人が1日にいちばん長く会話している相手は、誰でしょうか。家族でも同僚でもありません。自分自身です。ゲイリー・ジョン・ビショップは『あなたはあなたが使っている言葉でできている』で、人の頭には1日に5万以上の考えが浮かぶと書いています。そ…
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キャリア・働き方
給与を上げても、やる気が上がらない本当の理由
昇給した翌日、なぜかやる気に満ちています。「もっと頑張ろう」「成果を出そう」——そういう気持ちが自然に湧き出てくる。でも、数週間が経つと、その感覚は消えています。仕事への態度は昇給前と変わらない。いや、むしろ「次はもっと上がるのか？」…
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キャリア・働き方
比較するほど差が開く心理
同期が昇進した。SNSを見たら、転職先でマネージャーになってた。年収も上がったらしい。「おめでとう」と返信しながら、心臓がギュッとなる。自分は何をやってるんだろう。同じ年数働いてきたのに。同じスタートラインだったのに。
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健康・メンタル
恥をかける人だけが、速く上達する
恥ずかしいと感じる場面は、若いうちのほうが多いと思われがちです。実際は逆でした。中川諒さんは『いくつになっても恥をかける人になる』で、恥のハードルは経験を積むほど高くなると書きます。
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キャリア・働き方
「変われない」人と変われた人は、決意の立て方が違っていた
決意した人は、しなかった人より変わっていました。新年の抱負を追跡した研究から、変われる人と変われない人を分ける決意の立て方、期待の大きさ、つまずきの採点のしかたを整理します。
更新日: -
健康・メンタル
やる気が出ないのは、目標が「証明」になっているから
続かないとき、たいてい自分の意志を責めます。でも社会心理学者のハイディ・グラント・ハルバーソンの研究を読むと、疑うべきはもう少し手前にあることが分かります。目標の形です。同じ「英語を上達させる」でも、それが自分の能力を証明するための目…
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キャリア・働き方
ひとつの実績が、関係ない能力まで高く見せる
実力さえあれば、いつか評価される。私は長くそう信じていました。でも、これは半分しか正しくありません。同じくらいの力を持つ二人がいても、片方だけがチャンスを次々に掴んでいく。そんな場面を、あなたも見たことがあるはずです。
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キャリア・働き方
『すぐ使える知識』ばかり追う人ほど、市場価値が下がる理由
「今すぐ使えるノウハウ」を集め続けているのに、なぜか市場価値が上がらない。この悩みは、努力不足ではありません。むしろ真面目な人ほど陥ります。結論はシンプルです。すぐ使える知識ほど、みんなもすぐ使えるからです。
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キャリア・働き方
「言われた通り」が評価されない理由
上司に言われた通りに資料を作った。抜け漏れなし。期限も守った。フォーマットも完璧。なのに、上司の反応はこうだった。「うん、それで？」え、これ以上何を？言われたことは全部やったのに。
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キャリア・働き方
「自己認識」が、キャリアの成否を決めていた
優秀なのに、なぜか伸び悩む人がいます。能力は高いし、経験もある。それなのに、ある時期から評価が頭打ちになる。私のまわりにも、何人か思い当たる人がいます。本人はやる気を失っているわけでもなく、努力もしている。それでも結果がついてこない。
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キャリア・働き方
「戦略的に諦める」が最良の選択になる条件
プロ野球選手になれる確率は、高校球児の約0.02%です。5,000人に1人。残りの4,999人は、いずれかの段階で「諦める」ことになる。問題は、この「諦める」が敗北とみなされる社会に私たちが生きていることです。
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キャリア・働き方
「やりたいこと」は探すのではなく、行動の中から立ち上がる
「やりたいことがわからない」。この問いに、何時間考えても答えは出てきません。ノートに書き出し、自己分析シートを埋め、適性診断を受ける。けれど、もやもやは晴れない。代わりに焦りだけが残ります。
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生産性・時間術・習慣
自由な時間が増えても、幸せにはならない
「もっと自由な時間があれば、幸せになれるのに」。忙しい日々の中で、そう思ったことがある人は多いはずです。残業を減らしたい。通勤時間をなくしたい。週休3日になったら、もっと充実した日々を送れるのに。
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生産性・時間術・習慣
天才たちは、なぜ1日4時間しか集中しなかったのか
チャールズ・ダーウィンは、1日に何時間働いていたのでしょうか。『種の起源』を書き上げ、進化論を提唱したダーウィンの日課を伝記から辿ると、意外な事実が浮かびます。起床後に1〜2時間集中して仕事をする。長い散歩。昼食後はまた短い集中。その…
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生産性・時間術・習慣
効率化するほど忙しくなる逆説
時間管理の本を読んだ。タスク管理アプリを導入した。メールの返信も速くなった。でも。以前より忙しい。受信箱のメールは増える一方。タスクを片付けても片付けても、新しいタスクが積み上がっていく。
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生産性・時間術・習慣
休んでも回復しない人が、見落としていること
週末にしっかり休んだはずなのに、月曜の朝、まったく回復していない。そんな経験はないでしょうか。私は何度もあります。土日に予定を入れず、家でだらだら過ごし、スマホを眺め、夕方には「結局なにもしなかったな」とぼんやり後悔する。月曜には、休…
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生産性・時間術・習慣
今日来た仕事を今日やるから、いつまでも終わらない
来たメールにすぐ返す。頼まれた仕事にすぐ着手する。真面目な働き方に見えます。ところがマーク・フォースターの『仕事に追われない仕事術 マニャーナの法則』は、これを効率が上がらない原因として名指しします。
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生産性・時間術・習慣
すべてをやろうとした瞬間、すべてが中途半端になる。
タスク管理アプリを入れた。ToDoリストを作った。効率化の本を読んだ。でも、なぜか以前より忙しくなった。オリバー・バークマン著『限りある時間の使い方』に、衝撃的な一節がある。著者自身の経験がこれを物語っている。
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生産性・時間術・習慣
「集中できない」のは、あなたのせいではない
平均的なスマートフォンユーザーは、1日に約80回、ロック画面を解除しています。これは、約12分に1回のペースです。起きている時間のほぼすべてで、何かが私たちの注意を引っ張っている。
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生産性・時間術・習慣
「疲れた」のに好きなことはできる。疲れは損得の信号だった
仕事で疲れ切っていても好きなことには力が出るのは、疲れの感覚が「ほかにもっと価値のあることがある」と知らせる信号だから、という説があります。機会費用モデルと報酬の実験から、疲れの読み方と付き合い方を整理します。
更新日: -
生産性・時間術・習慣
「毎日1%の改善」が1年後に37倍になる複利の構造
1.01の365乗＝37.78。毎日1%ずつ改善すると、1年後に37倍になる。逆に、毎日1%ずつ悪化すると（0.99の365乗）、0.03になる。ほぼゼロです。この数式は「複利効果」として有名ですが、ほとんどの人は「知っているけど使え…
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キャリア・働き方
友人よりも「知り合い」の方が、チャンスを運んでくる理由
仕事の機会は、どこからやってくるでしょうか。多くの人は「深い信頼関係のある人」から来ると思っています。長年の友人、親しい同僚、お互いをよく知る先輩——そういった人たちとの関係を深めることが人脈形成だ、と。
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コミュニケーション・文章術
人脈が機能しないのは、紹介する側にリスクがあるから
つながりを増やしても仕事の話が来ないのは、紹介する側が自分の評判を賭けて動くかを決めているからです。Facebook600万人の分析と聞き取り研究から、動いてもらえる関係の条件を整理します。
更新日: -
マーケティング・営業
顧客理解しているのに、なぜ未顧客に届かないのか
「うちは顧客理解を徹底している」。この言葉を掲げる会社ほど、なぜか新規が増えないことがあります。インタビューもしている。NPSも追っている。既存顧客の満足度は悪くない。それでも市場シェアは伸びず、広告費だけが重くなる。現場は「これ以上…
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マーケティング・営業
顧客が「進歩」を買うとき、頭の中で起きていること
顧客は商品を目的で分類し直し、スペックを「自分に何が起きるか」に翻訳して覚えます。ジョブ理論の主張を消費者心理学の研究で確かめ、分かっていないことと実務での使い方を整理します。
更新日: -
マーケティング・営業
熱狂的なファンを持つ製品が、なぜ普及で失敗するのか
先進的なユーザーが絶賛する製品があります。レビューは5つ星。「これは本当に革命的だ」という声が並ぶ。でも、数ヶ月後に成長が止まる。なぜ熱狂的な初期ユーザーが存在しても、次のステップに進めないのか。これは資金や技術の問題ではありません。…
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マーケティング・営業
広告より、他人の投稿のほうが売れる理由
自社の商品について、いちばん強い説得力を持つのは自社の発信ではありません。買った人の投稿です。飯髙悠太さんは『僕らはSNSでモノを買う』で、企業が一方的に発信する広告やメッセージは、届けたい相手にほぼ届かず消えていくと書いています。そ…
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マーケティング・営業
売上は「勘」ではなく確率で決まっていた
「あの商品が当たったのは、運が良かった」。多くの現場で、売上はそう語られています。ヒットは天才のひらめき、不振は努力不足。だから次は「もっと気合いを入れよう」となる。でも、本当にそうでしょうか。森岡毅さんと今西聖貴さんの『確率思考の戦…
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マーケティング・営業
売れる営業は「売らない」──トップセールスが絶対にやらないこと
「営業が得意な人って、どんな人ですか？」こう聞くと、多くの人は「トークがうまい人」「押しが強い人」と答えます。私もそう思っていました。口がうまくて、相手を説得する力がある人。それが「売れる営業」だと。
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マーケティング・営業
営業の「勝ちパターン」は、なぜ引き継げないのか
トップ営業が辞めた瞬間、チームの数字が崩れる。多くの会社で、これが繰り返されています。あの人にしか売れない。あの人のやり方は真似できない。だから「背中を見て覚えろ」になり、結局誰も覚えられない。
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マーケティング・営業
「全力投球」が中途半端に終わるのは、まだ選んでいないから
全部に力を入れると、なぜどれも中途半端になるのか。2,351事業の戦略研究、無関係な情報が訴求を弱める消費者実験、大手72社の10年データから、選ばないことの代償と選び方を整理します。
更新日: -
マーケティング・営業
「買う理由」は、論理ではなく本能で決まっている
なぜそれを買ったんですか、と聞かれれば、たいていの人は答えられます。問題は、その答えが正しいとは限らないことです。鈴木祐さんの『ヒトが持つ8つの本能に刺さる 進化論マーケティング』は、購買を意思決定ではなく、進化の過程で組み込まれた欲…
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マーケティング・営業
「完成品」より「過程」が売れる時代の構造
ある統計があります。テクノロジーの進化により、あらゆるアウトプット（完成品）のコストは限りなくゼロに近づいていく。デジタル化→潜在的→破壊的→非収益化→非物質化→民主化。この流れは止まりません。
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マーケティング・営業
「マーケット感覚」がない人ほど、戦略の本質を間違える
「戦略を立てよう」と言われた瞬間、ホワイトボードに3C、4P、STPを書き始める人がいます。枠を埋め、矢印を引き、図がきれいに完成する。一見、戦略らしい戦略が出来上がります。ところが、その図を見ても、顧客の顔は1人も浮かんでこない。「…
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マーケティング・営業
「ジョブ理論」が、なぜマーケティング戦略を根本から変えるのか
「35歳・男性・年収600万円」というデータからは、購買の理由は1ミリも見えてきません。それでも多くの企業は、いまだに属性データを羅針盤にして戦略を立てています。ターゲット像を描き、ペルソナを作り、セグメントを切る。
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学習・インプット
速く読むほど、考える力が奪われていく
「今年は何冊読んだ」を競う人ほど、思考が浅くなっていく。そう聞くと、少し怖くなりませんか。私たちはいつの間にか、「速く、たくさん読むのがいい読書だ」と思い込んでいます。読書術の本も、たいてい「効率」と「冊数」を語ります。
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学習・インプット
読書が身につかないのは、「読む力」のせいではなかった
読書の内容が残らない原因は、読む力よりその分野の予備知識の不足にあることが多い。野球の文章を使った1988年の実験と読書中の注意の逸れの研究から、本を選ぶ順番の見直し方を紹介します。
更新日: -
学習・インプット
「成長したい」のに動けないのは、候補がぶつかり合っているから
成長したいのに何から始めればいいかわからないのは、候補どうしが時間を取り合っているからかもしれません。目標の葛藤、目標を持つ理由、目標どうしの助け合いの研究から、最初の一つの選び方を整理します。
更新日: -
学習・インプット
専門を深めると、本当に「専門バカ」になるのか
専門を深めると視野が狭くなるのか。6,358人の数学者の研究と「認知の固定化」の理論から、専門性が武器になる変化と弱点になる変化の違いを整理します。
更新日: -
学習・インプット
勉強が「うまくいく」ほど、記憶に残らない
3時間、教科書を読み込んだ。確かに理解した手応えがあった。でも2週間後、ほとんど何も覚えていない。こういう経験をしたことはないでしょうか。「わかった気がしたのに、なぜ忘れたのか」。
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学習・インプット
メモを取っても忘れる人と、メモが資産になる人の違い
会議でメモを取る。本を読んでハイライトを引く。セミナーの内容をノートに書き留める。それなのに、3日後には何を書いたかすら思い出せない。「あのとき、確かメモしたはずなんだけど......」と、ノートを探し回った経験は、おそらく一度や二度…
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学習・インプット
なぜ働いていると本が読めなくなるのか、その構造
本が読めないのは、あなたの意志が弱いからではありません。むしろ真面目に働いているからです。スマホでSNSや動画は何時間でも見られる。なのに、本を開くと数ページで集中が切れる。多くの人がこれを「自分の根性のなさ」だと思っています。
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学習・インプット
「わかった」と感じた直後の判定が、学びを止めている
人は「わかった」と感じたところで勉強をやめがちです。その手応えは学んだ直後ほど当てにならず、文字の大きさにも左右されます。記憶研究から、判定を翌日に回し、問いだけで試すやり方を紹介します。
更新日: -
学習・インプット
「読解力」が、すべての知性の土台になる理由
仕事のミス、議論の噛み合わなさ、AIの誤回答。すべての根に「読解力不足」がある、と言ったらどう感じますか。読解力は「国語の点数」ではありません。むしろ、思考、コミュニケーション、学習、AI活用、あらゆる知的活動の地下水脈です。
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学習・インプット
「観察力」が、学びの天井を決めていた
同じ本を読んでも、同じ研修を受けても、伸びる人と伸びない人がいます。差は記憶力でも地頭でもありません。同じ事実から、何を見ているかが違うだけです。編集者の佐渡島庸平氏は、長年クリエイターの発掘と育成に携わるなかで、「良いクリエイターの…
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学習・インプット
「苦手」の正体は、能力より「比べ方」にある
苦手意識は実力そのものより「比べ方」から生まれやすいことが、12万人超のデータで分かっています。得意分野や周囲との比較が苦手を作る仕組みと、達成体験で見込みを変える方法を解説します。
更新日: -
学習・インプット
「知的生活」が、長期的な成果を決めていた
スキルを磨いても、なぜか同じ場所で停滞する。原因はスキル不足ではないかもしれません。短期的な成果を出す人と、10年先まで伸び続ける人。両者を分けているのは、目に見える努力の量ではなく、日々の「知的生活」の構造です。
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学習・インプット
「教科書を読み返す」が最悪の勉強法である科学的理由
試験前に教科書を読み返す。ラインマーカーを引いた箇所を見直す。ノートを眺める。これ、ほぼ全員がやっています。そして、ほぼ全員が「覚えたはず」と感じています。ところが、認知科学の知見は明確です。読み返しは、最も非効率的な学習法のひとつで…
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学習・インプット
「教えるつもり」の学習法は、ノートを閉じて話すと効く
「教えるつもりで学ぶと身につく」はどこまで本当か。28研究のメタ分析と教え方を変えた実験から、効果の大きさと、効いている仕組み（思い出す作業と口頭の説明）を整理します。
更新日: -
学習・インプット
「才能がない」は、ほぼ嘘である
「自分には才能がない」。この一言で、どれだけ多くの挑戦が終わっているか。英語、プログラミング、プレゼン、マネジメント。何かがうまくいかないたびに、私たちは「才能」という便利な言葉に逃げ込みます。
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リーダーシップ・組織
達成率100%の目標が、組織を小さくする
期末に、目標がきれいに全部達成されている。一見、良い状態に見えます。ただ、それが毎期続いているなら、疑うべきはメンバーではなく目標の立て方のほうです。ジョン・ドーアが『Measure What Matters』で紹介しているOKRは、…
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リーダーシップ・組織
誰も見ていないときの行動が、チームの文化をつくる
チームのバリューを壁に貼った。全員でワークショップをした。理念を言語化し、スライドにまとめた。それでも、文化が変わった気がしない。この経験をしたリーダーは多いはずです。なぜ、言葉で文化は変わらないのか。そして、何が文化を実際につくるの…
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リーダーシップ・組織
教えても育たないのは、丁寧さが「使う番」を奪うから
丁寧に教えても部下が育たない一因は、説明のあとに本人が自分で使う番がないことです。説明を受けた後の行動、間違いを勧める訓練、頼まれていない手助けの研究から、教え方の直し方を整理します。
更新日: -
リーダーシップ・組織
初勝利の日に褒めない上司が、失っているもの
部下が初めての成果を報告してきたとき、最初の反応は関係にどう響くのか。良い知らせへの返し方を4つに分けた心理学の研究から、上司が最初に言うべきことを解説します。
更新日: -
リーダーシップ・組織
人が辞めるのは、辞める直前に決めていない
退職の申し出は、いつも突然に見えます。先週まで普通に働いていた人が、辞めますと言ってくる。何かあったのかと原因を探しても、決定的な出来事は見つかりません。産業医の上村紀夫さんは『「辞める人・ぶら下がる人・潰れる人」さて、どうする？』で…
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リーダーシップ・組織
やる気を左右するのは「前に進んでいる実感」だった
部下のやる気を一番高めるものは何か。マネジャーの95%が答えを間違えました。「評価」でも「報酬」でも「目標設定」でもありません。実際に効いていたのは、まったく地味な要素でした。これはテレサ・アマビールという研究者が突き止めた事実です。…
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リーダーシップ・組織
なぜ組織は、一番の才能を最初に潰すのか
一番おもしろい提案ほど、会議で静かに消えていく。だいたい、こんな一言で。「うーん、ちょっとピンとこないですね」悪意はありません。むしろ、みんな真面目です。それでも、組織のなかで一番尖った才能は、なぜか早い段階で居場所を失っていきます。
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リーダーシップ・組織
「振り返る時間」がチームを変える
忙しいチームほど、振り返りをしない。「毎日がバタバタで、そんな余裕はない」「振り返りより、次の案件を回したほうが成果が出る」。現場のマネジャーからよく聞く言葉です。でも、興味深いデータがあります。Tannenbaum & Ceraso…
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リーダーシップ・組織
1on1を増やしても、チームが変わらない理由
「1on1を週1でやっているのに、メンバーが育たない」。この相談は本当に多いです。回数は増やした。時間も確保した。なのに、現場の実感が変わらない。結論から言うと、問題は頻度ではなく設計です。
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学習・インプット
語学の上達は、なぜ「ある日突然」起きるのか
英語学習者に繰り返し語られる体験があります。「勉強を続けていたが、全然わからなかった。それがある日突然、英語が『聞こえる』ようになった」「何ヶ月経っても上達している実感がなかったのに、ある日会話が急にスムーズになった」
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学習・インプット
英語学習の順番は、「よく出る単語」から決める
英語学習で最初にやるべきなのは、よく出る単語を上から固めることです。語彙のカバー率と頻度の研究から、単語を覚える順番と、耳で覚える理由、専門語に移る時期を整理します。
更新日: -
学習・インプット
ChatGPTで英語が上達しないのは、「選ぶ」を任せているから
ChatGPTに翻訳や添削を任せても英語が上達しにくいのは、英文を自分で作る工程と、語が合うか判断する工程をAIに渡しているからです。生成効果と語彙学習の研究から、上達につながる頼み方を整理します。
更新日: -
学習・インプット
英語で話しかけられると頭が真っ白になる「0.2秒」の壁
英語で話しかけられると頭が真っ白になるのは、知識不足だけが原因ではありません。会話の「間」は平均約0.2秒という研究から、外国語で返答が遅れる仕組みと、最初の一言を用意する対策を解説します。
更新日: -
投資・資産形成
暴落を待っている人ほど、資産が増えにくい理由
「今は高すぎる。下がったら買おう。」この判断、合理的に見えます。でも長期の資産形成では、この“慎重さ”がリターンを削ることが多い。市場を避けているつもりが、実は最も高いコストを払っているからです。
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投資・資産形成
手取りを増やすのに、年収は上げなくていい
収入を増やす方法は、だいたい大変です。昇進する、転職する、副業を始める。どれも時間がかかりますし、確実でもありません。一方で、同じ額を稼いでいても手取りが変わる領域があります。制度の使い方です。
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投資・資産形成
幸福度が上がるお金の使い方、下がるお金の使い方
年収が7万5,000ドル（約1,100万円）を超えると、それ以上の収入増加は日々の幸福感にほとんど影響しない。ノーベル経済学賞受賞者ダニエル・カーネマンらの研究が示したこの結論は、多くの人が薄々感じていたことを数字にしたものでしょう。
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投資・資産形成
年収が増えても貯まらない人に欠けているのは「残す力」だ
年収が100万円増えたのに、なぜか手元に残るお金は変わらない。そんな経験はありませんか。多くの人は「収入が増えれば自然と豊かになる」と信じています。だから昇進や副業に時間を投じて、稼ぐ力を磨こうとします。
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投資・資産形成
年収が上がっても幸せを感じないのは、お金が「守り」で効くから
年収や貯金が増えても幸せを感じにくいのは、お金が喜びを足すより、減る痛みと心配を防ぐ形で効くからです。英独の所得データと英国の銀行口座の研究から、その仕組みを解説します。
更新日: -
投資・資産形成
富を「増やす能力」が、そのまま「失う原因」になる
同じ時代を生きた二人の話があります。ロナルド・リードは、ガソリンスタンドの店員と病院の清掃員として働き続けました。贅沢はせず、コツコツと株を買い続けた。2014年に他界したとき、資産は800万ドル（約10億円）でした。残りの大半は地元…
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投資・資産形成
お金の正解は、純資産のレベルで変わる
「予算を立てなさい」と言う専門家と、「起業しなさい」と言う専門家。どちらも本気で正しいことを言っているのに、なぜ助言が真逆になるのか。答えは、二人が見ている「相手の純資産レベル」が違うからです。
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投資・資産形成
お金に困らない人は「使い方」が違う
年収20万ドル以上の高所得者のうち、3分の1以上が「給料日前には口座が厳しい」と答えている。2024年のPYMNTS.comの調査結果です。年収2,000万円を超えているのに、お金のやりくりに追われている。正直、最初にこの数字を見たと…
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投資・資産形成
「複利」を本当に理解している人だけが、長期で勝てる
「複利は人類最大の発明だ」。アインシュタインがそう言ったかどうかは、実は諸説あります。けれど多くの投資家がこの言葉を信じて、72を金利で割る計算式を覚えました。年利7％なら約10年で資産は倍になる。たしかにそれは事実です。
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投資・資産形成
「地道」が最強の投資戦略であるエビデンス
「10倍株を見つけた」「仮想通貨で資産が3倍に」。SNSを開くと、派手な成功談が目に入ります。そのたびに、毎月コツコツ積み立てている自分が、なんだか地味に思える。もっとうまいやり方があるんじゃないか、と。
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投資・資産形成
「お金の知識」が資産形成につながらない構造的理由
ハーバード卒。MBA取得。メリルリンチ幹部。──リチャード・フスコンは、金融のプロ中のプロでした。破産しました。一方、高校卒の清掃員ロナルド・リードは、800万ドル（約12億円）の資産を遺して亡くなりました。
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健康・メンタル
落ち込んだ日ほど、体を動かすほうが理にかなう
気分が沈んだ日、私たちは「まず休もう」と考えます。でも、その判断はたぶん逆です。落ち込んでいるときこそ、少し体を動かしたほうが心は回復しやすい。これは根性論ではなく、ホルモンと脳の話なんです。
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健康・メンタル
筋トレの成果を決めていたのは、休んでいる時間だった
もっと重く、もっと追い込む。トレーニングの改善案は、たいていこの方向に向かいます。ところが庵野拓将さんの『科学的に正しい筋トレ 最強の教科書』を読むと、成果を決めているのは負荷の高さではないことが分かります。
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健康・メンタル
同じストレスで、血管が縮む人と開く人を分けるもの
同じ会議の前、同じ動悸。それなのに、血管が縮む人と開く人がいます。そして驚くことに、この差は性格や鍛え方ではなく、たった一つの「思い込み」で決まっていました。しかも、その差は健康診断の数値だけでなく、寿命にまで届いていたのです。今日は…
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健康・メンタル
勉強しても頭が良くならないのは、「考える練習」が抜けているから
勉強しても頭が良くならないと感じる理由を、ハーバード大の授業実験と批判的思考教育のメタ分析から整理。手応えの物差しのずれと、考える力が伸びる学び方の条件がわかります。
更新日: -
健康・メンタル
体の設計図は、200万年前から変わっていない
ダイエットをしている。睡眠も気をつけている。ストレスを溜めないよう工夫している。それでもなぜか、慢性的に体調が優れない——そういう人が増えています。問題は努力が足りないのではなく、「そもそもの前提が間違っている」可能性があります。
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健康・メンタル
ストレスを減らしたのに不調になる人が、手放していたもの
ストレスを減らしたのに不調が続くのは、意欲も生む側のストレスだけを減らしたからかもしれません。挑戦的ストレスと阻害的ストレスを分けた研究から、先に減らすものを整理します。
更新日: -
健康・メンタル
カロリーを減らしても、計算どおりに痩せない理由
摂取カロリーを減らしても、計算ほど体重が減らないのはなぜか。減量後の代謝の低下、運動量と消費の頭打ち、食べ物で変わる食べる量という3つの研究から、収支の式の両辺が動く仕組みと研究の限界を整理します。
更新日: -
健康・メンタル
カロリーではなく「時間」が体を変えていた
「1日3食、バランスよく」。健康の基本だと教わってきました。でも人類の約29万年の歴史のうち、1日3食が定着したのはここ数百年。私たちの体は「食べない時間がある」前提で設計されている。
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健康・メンタル
「睡眠の質」を決めるのは、量ではなく「最初の90分」だった
8時間眠っても疲れが取れない人と、6時間でスッキリ起きる人。その差は時間ではなく、入眠直後の「90分の深さ」にあります。「睡眠は7時間とりましょう」というアドバイスは、半分しか正しくありません。同じ7時間でも、最初の90分が浅い眠りで…
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健康・メンタル
「疲労」と「疲労感」は、別のものだった
疲れていないと感じることと、疲れていないことは、同じではありません。ウイルス学者の近藤一博さんが『疲労とはなにか』で最初に置いているのが、この区別です。細胞の機能が落ちている状態が「疲労」。それを脳に伝えるアラームが「疲労感」。この2…
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健康・メンタル
「焦り」が、その後3時間の判断力を奪っていた
朝、電車に乗り遅れそうになって駅まで走った。たったそれだけで、午前中の仕事の質が落ちる。気のせいではありません。私たちは「気合が足りないから集中できない」と考えがちです。でも、集中力や判断力の土台にあるのは、根性ではなく自律神経のバラ…
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健康・メンタル
「歩く」だけで脳が若返る、意外なメカニズム
スタンフォード大学が2014年に発表した研究に、面白い数字があります。歩いている人の創造性スコアは、座っている人より平均60%高い。しかも参加者の81%でスコアが上昇した。「運動は体にいい」なんて、いまさら言われなくてもわかっています…
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健康・メンタル
「ファスティング」が、体と脳を変える科学
「ファスティング＝痩せるため」と思っていませんか。実はそれは表層の効果にすぎません。食べない時間に体内で起きているのは、減量よりもはるかに本質的な変化です。古い細胞の分解、エネルギー源の切り替え、そして脳の修復スイッチ。
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思考法・問題解決
なぜ「専門家」の予測は、広く知る人より外れるのか
専門家の予測が当たると、思っていませんか。専門知識を持つ人が、その分野の将来を予測する。当然、専門家の方が精度が高いはずだ——これは直感的に正しく見えます。ところが、心理学者フィリップ・テトロック氏が20年以上かけて行った大規模研究は…
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思考法・問題解決
賢いほど、間違った問いを解き続ける
あるチームが、「なぜ新規顧客が3ヶ月で離れるのか」を分析しました。調査は徹底していました。離脱タイミング、行動履歴、満足度スコア。データを丁寧に分解して、改善施策を出した。プレゼンの精度も高かった。
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学習・インプット
情報が多いほど判断を誤るのは、同じ話を何度も数えるから
情報を集めるほど自信は上がるのに、判断は正確になりにくい。原因の一つは、同じ元から出た情報を別々の証拠として数えることです。二重計上の実験と書籍2冊から、根拠を出どころで数え直す方法を解説します。
更新日: -
学習・インプット
倍速で観る人は、怠けているのではない
映画を早送りで観る。10秒スキップで飛ばす。あらすじを読んでから確認だけする。こうした視聴のしかたを、集中力の低下や作品への敬意のなさとして語るのは簡単です。ただ、稲田豊史さんの『映画を早送りで観る人たち』を読むと、話がそこで終わらな…
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学習・インプット
「わかっているのにできない」のは、人が「最中の気分」で動くから
「わかっているのにできない」のは、利点の理解と、やっている最中の気分の見込みが別の物差しだからです。運動と健康行動の研究から、知識を増やしても動けない理由と、最中の気分を変える方法を整理します。
更新日: -
生産性・時間術・習慣
怒りは、抑えても吐き出しても消えない
怒りは抑え込んでも、サンドバッグで発散しても減りにくいことが実験で分かっています。効果が確かめられているのは体の覚醒を下げる方法と、状況の解釈を変える方法です。3つの研究と2冊の本から整理します。
更新日: -
生産性・時間術・習慣
悩みに「反応しない」とは、考えを消すことではなかった
悩みに「反応しない」は我慢や無視とは別物です。嫌な考えを一語にして30秒声に出す実験など脱フュージョンの研究から、考えを消さずに振り回されにくくなる方法と、その効き目の限界を整理します。
更新日: -
生産性・時間術・習慣
勝ち続ける人は、なぜ「勝とう」としないのか
勝つことに執着している人間は、勝ち続けることができない。この一文を初めて読んだとき、私は意味がわかりませんでした。勝とうとするから勝てるはずなのに、と。でも、これを言ったのは世界一のプロゲーマーです。格闘ゲームの世界で17年間トップを…
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健康・メンタル
「感情的にならず、論理的に」という教えの、致命的な誤り
ビジネスの場でよく言われます。「感情を排除して、論理的に判断しろ」と。この教えを真剣に守ろうとした人が、なぜか重要な局面で判断を誤る——そういう話も、よく聞きます。感情と論理は対立するものだ、という前提が、実は間違っているからです。
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生産性・時間術・習慣
「忙しいのに終わらない」のは、始めた仕事が多すぎるから
忙しいのに仕事が終わらないのは、努力の量より「同時に始めている数」の問題です。イタリアの裁判官を調べた研究から、手をつける順番で完了が早まる仕組みと、明日からの抱え方を整理します。
更新日: -
戦略・経営・事業
成功事例を研究するほど、再現できなくなる理由
「成功している企業の事例を研究すれば、自分たちも成功できる」そう信じてベンチマーキングを続けた企業が、なぜか一向に結果が出ない——そんな話は珍しくありません。なぜ成功事例を真似ても再現できないのか。この問いへの答えは、OWNDAYS（…
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戦略・経営・事業
巨大化した会社が、初日の勢いを失う理由
会社が大きくなるほど、なぜか動きが鈍くなる。これは規模のせいではありません。ジェフ・ベゾスは、Amazonの本社ビルに「Day 1（1日目）」という名前をつけました。21年にわたる株主への手紙の中で、彼が何度も警告したのは「Day 2…
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戦略・経営・事業
うまくいかないときのやり方は、教科書に書かれていない
経営書の多くは、うまくいく方法を教えてくれます。問題は、実際の経営でいちばん時間を取られるのが、うまくいっていない期間だということです。ベン・ホロウィッツの『HARD THINGS』は、そこだけを扱った本でした。答えのある問題ではなく…
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戦略・経営・事業
『失敗していい』と言うほど、挑戦が弱くなる理由
「うちは挑戦を歓迎する。失敗してもいい。」この言葉を掲げる組織は増えました。それなのに、実際の現場では新しい挑戦が増えない。増えても、小さな改善で終わる。大胆な実験は出てこない。この矛盾は、メンバーのやる気不足ではありません。
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戦略・経営・事業
「やりたいことがない」人を縛る、「情熱は見つかるもの」という前提
「やりたいことがない」と悩む人へ。情熱は見つけるものと考える人ほど興味の幅が狭まり、壁に当たると冷めやすいことを示した実験と2冊の本から、興味の育て方を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
「100万円の利益」は、良いニュースか悪いニュースか
この問いに即答できる人は少ないと思います。正解は、「比較する対象が何かによって変わる」です。目標が50万円なら2倍達成で大成功。前月が500万円だったなら8割減で危機的状況。同業他社が5億円を稼いでいる中での100万円なら、存在感がな…
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思考法・問題解決
KPIは改善したのに、利益が悪化する理由
「KPIは全部よくなっているのに、なぜか利益が落ちる」。これ、データ活用が進んだ組織ほど起きる逆説です。現場は真面目に数字を追っています。レポートも整っている。なのに、経営会議では「結局、儲かっていない」という結論になる。
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思考法・問題解決
論理が正解にたどり着くほど、差がつかなくなる
正しく分析できる人ほど、他人と同じ答えにたどり着いてしまう。これは、能力が足りないから起きるのではありません。むしろ逆です。論理的に詰める力が高いほど、行き着く先は同じになります。
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思考法・問題解決
センスがいい人は、なぜ王道から入るのか
「センスがない」と言うとき、私たちは何かを諦めています。才能の話だから、努力で変わらないと。でも、センスの正体は才能ではありません。水野学さん（good design company代表、くまモンのディレクター）は、センスを「数値化で…
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思考法・問題解決
良いアイデアが生まれないのは、見本の欠点まで写してしまうから
良いアイデアが出ないのは、見本や物の名前が気づかないうちに前提になるからです。デザイン固着と機能的固着の実験から、見本の使い方、名前を外す言い換え、使う人の観察という3つの外し方を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
「ゼロから考える」が、創造性を殺している
「ゼロベースで考えよう」。ビジネスの現場で、この言葉を聞いたことがない人はいないと思います。私自身、何度も口にしてきました。白紙の状態から、まったく新しいアイデアを生み出す。それこそが「創造性」だと信じていた時期があります。
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思考法・問題解決
正しい答えでも人が動かないのは、決め方を見ているから
正しい改革案でも現場が動かないのは、人が結論と同じくらい決め方を見ているからです。フェア・プロセスと手続き的公正の研究から、反対があっても実行される決め方の3条件を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
新しい仕事で「来週から本気」が高くつく理由
新しい職場での様子見は、なぜあとで高くつくのか。周りの支援が最初の90日で減っていくという追跡研究と、新人の適応を左右する3つの手応えから、最初の数週間にやることを整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
戦略の差は、賢さではなく「賭ける勇気」だった
同じ業界の全企業の利益を一本のグラフに並べると、まっすぐな右肩上がりにはなりません。両端だけが跳ね上がり、真ん中は長く平らに寝そべった、不思議な形になります。マッキンゼーがおよそ2,400社を分析してたどり着いたこの曲線を、「パワーカ…
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思考法・問題解決
情報を集めるほど、答えが遠ざかる理由
重要なプレゼンの前日、「もっと情報を集めれば自信を持って話せる」と思い、調べ続けた。気づけば深夜。情報は増えたが、何を言いたいのかがわからなくなっていた。これは「情報不足」の問題ではありません。「情報収集から始めた」という順序の問題で…
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思考法・問題解決
データを分析しても決まらないのは、選択肢が並んでいないから
データを分析しても会議で何も決まらないのは、分析が比べる選択肢を持っていないからです。意思決定起点の分析、解約対策の実験、助言の好みの研究から、決まる分析の組み立て方を解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
「情報が足りない」と決断を延ばす人は、何を守っているのか
「情報が足りない」と決断を延ばす背景には、情報不足より自己防衛が隠れていることがあります。ドイツの管理職950人の調査、防衛医療の調査、説明責任の研究から、決められる組織の条件を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
「どちらとも言えない」が信用を落とすのは、何割かを言わないとき
「どちらとも言えない」が信用を落とすのは、確からしさを言わないときです。中間回答の調査、助言者の評価実験、確率を丸める損失の研究から、迷ったときの伝え方を考えます。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
雑談に「意味がない」は、科学的に間違っている
「雑談ばかりしてないで、仕事しろ」。職場で一度は聞いたことがある言葉ではないでしょうか。あるいは、自分自身がそう思っている人もいるかもしれません。会議の前の3分間、エレベーターでの30秒、ランチの席での何気ない会話。これらは「生産性と…
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コミュニケーション・文章術
説得するほど、人は動かなくなる
正しい根拠を並べて、丁寧に説明した。それでも相手は動かない。むしろ、説明すればするほど、相手は腕を組んで守りに入っていく。会議でも、家庭でも、営業でも、こんな経験はないでしょうか。
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コミュニケーション・文章術
書けないのは、書く前に自分で消しているから
誰に何を書くかは決まっている。構成も頭にある。それなのに、手が動かない。この状態を、ピーター・エルボウは自己検閲と呼びました。『自分の「声」で書く技術』の核にあるのは、単純な指摘です。言葉を生み出そうとしながら、同時に編集しようとする…
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コミュニケーション・文章術
文章は「書く前」に9割決まる
書けないのは、文才がないからだと思っていませんか。私もずっとそう思っていました。でも、これは半分誤解です。書けない原因の多くは、文章を書く「前」の準備が足りていないことにあります。何を、誰に、どの順で伝えるか。それが決まっていないまま…
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コミュニケーション・文章術
フィードバックは、もらう技術でもある
「あのメンバーに何度フィードバックしても、全然変わらない」管理職の方からよく聞く言葉です。伝え方を変えた。タイミングも工夫した。それでも届かない。この状況を「伝え手の技術の問題」だと考えると、話がいつまでも解決しません。
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コミュニケーション・文章術
正しいフィードバックほど、届かない
部下のミスを指摘した。具体的に、冷静に。言い方にも気を遣った。なのに翌週、また同じことが起きている。逆のパターンもあります。上司から改善点を言われた。「なるほど」とうなずいた。でも3日後には、何を言われたかもう思い出せない。
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コミュニケーション・文章術
『わかったつもり』で進める人ほど、信頼を失う理由
仕事ができる人ほど、質問が少ない。そう思っていませんか。実務では、むしろ逆です。成果を出す人ほど、早い段階で細かく確認します。しかも、相手を詰める質問ではなく、ズレを減らす質問をします。
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コミュニケーション・文章術
「頼み方」を変えるだけで、相手の反応が変わる
コーネル大学で、ある実験が行われました。被験者に「5人にアンケート協力を頼んでください」と指示し、「何人に声をかければ達成できると思いますか」と聞いた。平均回答は20人。実際に必要だったのは平均10人でした。成功率を50%も過小評価し…
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コミュニケーション・文章術
「頑張れ」が、なぜ相手のやる気を奪うのか
良かれと思ってかけた「頑張れ」が、相手の表情を曇らせた経験はないでしょうか。大事なプレゼン前、試合前、面談の場。励ましたつもりが、なぜか相手を追い詰めてしまう。本人は前より硬くなり、こちらは「もっと言葉を選べばよかった」と後悔する。
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コミュニケーション・文章術
「言語化できない」のは、語彙ではなく思考構造の問題
「うまく言葉にできない」のは、語彙が足りないからだと思っていませんか。会議で意見を求められて、頭の中には何かあるはずなのに、口が止まる。そういうとき、私たちはつい「もっと本を読めば」「もっと表現を覚えれば」と考えます。
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コミュニケーション・文章術
「聴いてるつもり」かどうかは、話し手が決めている
聴けていたかどうかは、聴き手の努力より話し手の受け取り方で決まります。傾聴のメタ分析、語りの実験、言い換えの実験から、聴いてるつもりがずれる仕組みと返し方を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
「聞く力」が、話す力より圧倒的に評価される理由
「あの人は話がうまい」より、「あの人は話しやすい」のほうが、結局信頼される。そう感じたことはありませんか。世の中は話し方の本であふれています。プレゼン、雄弁術、説得術、伝え方。書店のコミュニケーション棚は、ほとんど「話す側」の技術で埋…
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コミュニケーション・文章術
「答え方」が人生を変える──質問力より「応答力」の科学
「もっといい質問をしなさい」と教わってきました。ビジネス書も、研修も、上司も、口をそろえてそう言います。でも、面接や商談、1on1の場面で、本当に結果を分けているのは「質問の質」ではありません。
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コミュニケーション・文章術
「削る」ほど伝わる──情報を減らすと説得力が上がる構造的な理由
「もっと詳しく説明すれば、きっと伝わる」。そう信じて資料のページを増やし、メールに補足を足し、プレゼンに根拠を詰め込んだ経験はありませんか。ところが、現実は逆に動くことが少なくありません。丁寧に説明したはずなのに「結局、何が言いたいの…
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コミュニケーション・文章術
「冷静に話し合おう」が、なぜ機能しないのか
「冷静に話し合えば、わかり合える」。多くの人がそう信じています。私もそう思っていました。ところが、対立研究の第一人者であるアマンダ・リプリー氏は、著書の中でこう指摘しています。「対立がある段階を超えると、もはや冷静さでは制御できない」。
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コミュニケーション・文章術
「わかったつもり」が、いちばん伝わらない
「言わなくてもわかるでしょ」。長年一緒に働いてきた同僚、10年以上連れ添ったパートナー、何度も案件を回した取引先。関係が深まるほど、私たちはこの言葉を使いがちです。ところが、シカゴ大学の心理学者ボアズ・キーサー氏らの研究が、意外な事実…
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コミュニケーション・文章術
「あなたはいつも」と言った瞬間、話は終わっている
「あなたはいつも締切を守らない」事実を言ったつもりでも、相手はそう受け取りません。この一文には、事実と評価が混ざっているからです。マーシャル・B・ローゼンバーグが体系化したNVC（非暴力コミュニケーション）は、伝え方を観察、感情、ニー…
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戦略・経営・事業
高い数字の目標は、なぜ戦略の代わりにならないのか
高い数字の目標は業績の平均をあまり上げず、成功と失敗のばらつきを広げます。ストレッチ目標と目標設定理論の実験から、数字を決める前に確かめるべきことを整理します。
更新日: -
戦略・経営・事業
正しい施策を積んでも、会社が勝てない理由
会議で出る施策は、どれも正しそうに見える。実際、ひとつひとつの施策は論理的で、反対しづらい。にもかかわらず、会社全体の成果は伸びない。むしろ、現場の負荷だけが上がっていく。この現象は、実行力不足で片づけると本質を見誤ります。
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戦略・経営・事業
「あの失敗」がまた起きる──組織が同じ過ちを繰り返す構造的な理由
1986年、NASAのスペースシャトル・チャレンジャーが打ち上げ直後に爆発しました。原因は、低温下でのOリングの劣化。技術者は事前にリスクを指摘していたのに、打ち上げは強行された。
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リーダーシップ・組織
今期の利益は、今の経営の結果ではない
過去最高益を記録した会社が、3年後に経営危機に陥る。逆に、赤字続きだった企業が、数年後に急成長を遂げる。こういったことが、実際の経営の世界ではよく起きます。「業績が良かったから優れた経営だった」とは、必ずしも言えない。
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リーダーシップ・組織
世界を変えた「箱」は、最初の10年、ただの箱だった
コンテナが世界を変えた、という言い方をよく見かけます。事実ではあるのですが、順番が省略されています。最初のコンテナ船が出航したのは1956年です。それが国際航路に広がり、世界の貿易を作り変えるまでに、10年以上かかっています。
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リーダーシップ・組織
なぜ大きな会社ほど「自分ごと」が消えるのか
社員10人の頃は、全員が会社の数字を知っていた。それが100人を超えたあたりから、空気が変わります。「自分の仕事はちゃんとやっている。でも会社全体のことは、上が考えること」。悪気はありません。むしろ真面目な人ほど、そう線を引きます。
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リーダーシップ・組織
なぜ、あの店は潰れないのか
タピオカの店が、街から消えました。ブームが終わって潰れた、と多くの人は思っています。ただ、税理士の菅原由一さんが『タピオカ屋はどこへいったのか？』で書いているのは違う話です。あの人たちは潰れていません。同じ場所で、唐揚げやマリトッツォ…
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戦略・経営・事業
社長が引退すると業績が落ちる会社、落ちない会社
社長が引退すると業績は落ちるのか。日本の統計では交代後に伸びる会社が平均的でした。落ちやすいのは権限が社長に集中した会社と、後継者を狭い候補から選んだ会社です。研究をもとに条件と備えを整理します。
更新日: -
戦略・経営・事業
「付加価値」の正体──値段を上げても選ばれる会社の条件
キーエンスという会社があります。売上高営業利益率40年以上40%超。粗利率82%。営業利益率55%（2021年）。平均年収2,183万円。日本で最も利益率が高い会社のひとつです。しかもBtoBの製造業で、です。
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戦略・経営・事業
「やる気に頼る会社」が、なぜ静かに沈んでいくのか
営業利益率50%超。日本の上場企業の平均が約8%であることを考えると、キーエンスという会社の数字は異常です。なぜこの会社だけが、こんな数字を出し続けられるのか。優秀な人材を集めているから？ 営業力が強いから？
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健康・メンタル
買う気なかったのに買ってしまったとき、画面では何が起きていたのか
1万1,000の通販サイトの調査と希少性表示のメタ分析から、買う気がなかったのに買ってしまう場面で画面が何をしているかを整理し、カートに入れて待つなどの対策を紹介します。
更新日: -
健康・メンタル
「学歴が高いほど詐欺に遭う」は、詐欺の種類で答えが変わる
学歴や金融知識が高い人は詐欺に強いのか。投資詐欺と当選詐欺の被害者調査、狙われる回数の分析、手口を教える実験から、賢さが防御にならない条件と防ぎ方を整理します。
更新日: -
健康・メンタル
夜中3時、また同じことを考えるのは寝床のせいかもしれない
夜中に目が覚めて同じことを考え続けるのは、性格より「時計を見る」「考えを抑え込む」「布団で粘る」が回すループのせいかもしれません。不眠の認知モデルと実験から、今夜変えられることを整理します。
更新日: -
健康・メンタル
友達の悩みと自分の悩みは、別の「決め方」で考えている
友達の悩みにはすぐ答えられるのに、自分の悩みには迷うのはなぜか。助言と自分の選択を比べた研究をもとに、見ている項目の数の違いと、友達視点の使い方を整理します。
更新日: -
健康・メンタル
午後3時に脳が鈍るのは、電池切れのせいではない
午後に頭が鈍るのは脳の電池切れのせいではありません。「空腹の裁判官」研究への批判、体内時計が作る昼過ぎの谷、休憩と10分仮眠の実験から、午後3時の仕事の組み方を整理します。
更新日: -
健康・メンタル
ひらめきの直前、脳でなにが起きているか
締め切りが迫っているのに、アイデアが出ない。机に向かって1時間考え続けた。でも何も浮かばない。あきらめてシャワーを浴びた。────その瞬間、突然閃いた。こういう経験、一度はあるはずです。不思議なのは、必死に考えているときよりも、「考え…
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健康・メンタル
「わかっている」の正体
水洗トイレの仕組みを、説明できますか。ボタンを押すと水が流れる。それは知っている。でも、タンクの中で何が起きているか。水がどういう経路で便器に流れ、どうやって止まるのか。2002年、イェール大学の認知科学者レオニード・ローゼンブリット…
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健康・メンタル
「もう歳だから」が当たる能力と、外れる能力
年齢で衰える能力と伸び続ける能力は違います。能力ごとのピーク年齢、60年以上続く縦断研究、高齢者が新しい技能を学んだ実験から、「もう歳だから」のどこが当たっていて、学び方をどう変えればいいかを整理します。
更新日: -
健康・メンタル
8週間で、脳は形が変わる──マインドフルネスは精神論ではない
「気のせい」ではありません。瞑想を続けると、脳の組織そのものが、物理的に変わります。マインドフルネスというと、どこか胡散臭く感じる方もいると思います。「目を閉じて呼吸を整える」という行為が、なぜストレス軽減につながるのか。精神論ではな…
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AI・テクノロジー
生成AIを入れても生産性が上がらない会社の共通点
「ChatGPTを全社導入したのに、思ったほど成果が出ない」。この相談、ここ1年で一気に増えました。ライセンス費用も払っているし、ツールの性能も高い。それでも、現場の実感が「楽になった気はするけど、仕事は減っていない」のまま止まってし…
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AI・テクノロジー
「とりあえずやってみよう」で1日が終わるのは、進んだ気がするから
「とりあえずAIに貼って試す」を繰り返すと、進んだ気がしても実は遅いことがあります。熟練開発者の実験と予測の研究から、試す前に予想を1行書くと試行が学びに変わる理由を紹介します。
更新日: -
AI・テクノロジー
AIは答えではなく、あなたの思考を返している
AIを使っていて、こんな経験はありませんか。「なんか、思ってた答えじゃない」「もう少しいい感じにならないか」──そう思いながら、何度もプロンプトを書き直す。この「期待と違う」という感覚に、実は重要な情報が含まれています。
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AI・テクノロジー
AIで仕事が速くなっても、余裕が増えない理由
生成AIで作業時間が4割縮む実験は本物です。それでも余裕が増えないのは、浮いた時間の大半が別の仕事に回り、周りが期待する速さも上がるからです。大規模調査と職場の観察から、時間の行き先を決める方法を整理します。
更新日: -
キャリア・働き方
休日の使い方が、20年後の選択肢を決める
平均寿命は、過去200年にわたって、10年ごとに2年以上のペースで延び続けてきました。リンダ・グラットンとアンドリュー・スコットが『LIFE SHIFT』で示す数字です。
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生産性・時間術・習慣
できる人ほど、すぐ手を動かさない
仕事が速い人は、手を動かすのも速い。ずっとそう思っていました。でも、世界トップクラスのエンジニアを間近で見た人の記録を読むと、話が逆でした。彼らは、着手が遅い。正確に言うと、打ち始める前に止まっている時間が長い。
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キャリア・働き方
「一番」をやめた人から、代わりがきかなくなる
一つの分野で一番になりなさい。その助言は、半分だけ正しいです。残りの半分は、たぶんあなたを消耗させます。学生時代から、私たちは「一番」を刷り込まれてきました。テストの順位。部活のレギュラー。営業成績。
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思考法・問題解決
桁がわかれば、たいていの判断はできる
「日本にマンホールは何個ありますか」フェルミ推定と聞くと、こういう面接の問題が浮かびます。私も長いあいだ、コンサル志望者のための遊びだと思っていました。
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思考法・問題解決
失敗を隠す人ほど、同じ失敗を繰り返す
「あれは、私のせいじゃないんです」そう言い訳する人ほど、半年後に同じ場所でつまずきます。私のまわりにも、そういう人がいました。反省していないわけではありません。本人は、けっこう気にしています。
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思考法・問題解決
「もっと具体的に」と言われる人に、足りないもの
「もっと具体的に」と言われたとき、多くの人は言葉を足そうとします。でも、足りないのは言葉ではありません。見えているものが、そもそも粗いのです。私も長いあいだ、これは表現力の問題だと思っていました。
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健康・メンタル
自分を責めても、人は変わらない
自分を責めるほど、人は変われません。むしろ、同じ失敗を繰り返しやすくなります。「厳しく反省したほうが、次はうまくやれる」。多くの人がそう信じています。私もそうでした。でも、心理学の研究はずいぶん前から逆の答えを出しています。
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キャリア・働き方
その「いつか」は、あと何回ありますか
人生を80年とすると、およそ4000週間です。オリバー・バークマンが『限りある時間の使い方』で示す数字です。90歳まで生きても、約4700週間。ただ、正直に言うと、私はこの数字を見てもあまりピンときませんでした。
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キャリア・働き方
「必要か」で捨てると、たいてい捨てられない
部屋を片づけようとして、手が止まった経験はないでしょうか。「これ、必要かな」と考える。すると、たいていのものが必要に見えてきます。いつか使うかもしれない。捨てて後悔したくない。判断できないのは、優柔不断だからではありません。
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キャリア・働き方
「強みが見つからない」人は、探す場所を間違えている
強みは、探すと見つかりません。すでに毎日使っているものだから、いちいち意識に上がってこない。「あなたの強みは何ですか」と聞かれて、すぐ答えられる人は少ない。
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生産性・時間術・習慣
頑張るほど、成果が遠ざかる
「もっと努力すれば成果が出る」。この常識は、ある一線を超えると裏返ります。グレッグ・マキューンは『エフォートレス思考』でこんな例を出しています。原稿を書くとき、最初の2時間で2ページ進む。
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生産性・時間術・習慣
一発で当てようとする人ほど、結局遅い
新しい挑戦を「一発で当てよう」とする人がいます。私もそちら側でした。でも、北の達人コーポレーションの木下勝寿さんは『時間最短化、成果最大化の法則』で、まったく違う前提を置いています。
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マーケティング・営業
言葉のセンスより、9割は調べる時間だった
コピーライティングは、言葉のセンスの仕事だと思っていました。クリエイティブディレクターの小霜和也さんは『ここらで広告コピーの本当の話をします。』で、その前提をあっさり崩します。
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マーケティング・営業
ブランドとは、ロゴでもイメージでもない
「ロゴを新しくすれば、ブランドは強くなる」。この思い込みは、たぶん間違っています。ブランディングと聞くと、多くの人がおしゃれなロゴや、洗練された世界観づくりを思い浮かべます。でも、飾りを整えても、なぜか売上は動かない。
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学習・インプット
新しく学ぶより、いったん捨てるほうが難しい
学び直しという言葉を、私はずっと足し算だと思っていました。知らないことを増やす。資格を取る。新しい分野の本を読む。でも認知科学と教育史を並べて読むと、話が変わります。
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学習・インプット
「ごほうびで釣る」は、間違っていなかった
「ご褒美で釣ってはいけない」。子育ての鉄則とされてきたこの言葉は、データで見ると間違っています。正確には、半分だけ正しい。ご褒美の与え方を一つ変えるだけで、効果は正反対になります。
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リーダーシップ・組織
面接が上手い人ほど、採用で失敗する
面接で「この人、いいな」と感じた候補者ほど、入社後に外れる。不思議な話です。話が弾んで、印象がよくて、なんとなく気が合う。そういう人を選んだはずなのに、半年後に「思っていたのと違った」となる。
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リーダーシップ・組織
会議が長いのは、司会が下手だからではない
会社員が生涯で会議に費やす時間は、およそ3万時間。会社人生のおよそ4割にあたります。コンサルタントの榊巻亮さんが『世界で一番やさしい会議の教科書』で示している数字です。
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リーダーシップ・組織
人は、自分より上の意識段階を理解できない
「何度言っても、あの人は分かってくれない」上司としても部下としても、一度は思ったことがあるはずです。加藤洋平さんは『なぜ部下とうまくいかないのか』で、この現象に別の説明を与えています。
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リーダーシップ・組織
上司が指示をやめたチームが、なぜ回るのか
よく働く上司ほど、動かない部下を育てている。皮肉ですが、これは能力ではなく構造の問題です。優秀なリーダーは、部下より速く正確に判断できます。だから、つい口を出す。方針を決め、段取りを組み、細部まで確認する。
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投資・資産形成
資産を残して死ぬのは、最大の無駄づかい
「老後のために」と必死で貯めたお金の大半は、使われないまま残る。アメリカのデータに、少し背筋が寒くなる数字があります。
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投資・資産形成
最強の保険は、すでに入っている健康保険だった
大病をしたら医療費で家計が壊れる。多くの人が、そう思っています。ところが日本には高額療養費制度があります。医療費が一定額を超えた分は戻ってくる仕組みで、一般的な収入の会社員なら、自己負担は月におよそ9万円弱に収まります。
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投資・資産形成
投資は、ギャンブルでも我慢でもない
投資の上手な人ほど、株価の上下をあまり見ていません。意外に聞こえるかもしれません。でも、これは長く続けている投資家に案外共通する態度です。私たちは投資を、だいたい2つのイメージで捉えています。
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投資・資産形成
投資で一番損をする瞬間は、「自分は冷静だ」と思っているとき
落ち着いているときの自分は、暴落の日の自分の行動を読み違えます。ホット・コールド共感ギャップと、危機の前後で同じ投資家のリスク回避がどう変わったかの研究から、崩れにくい投資計画の立て方を整理します。
更新日: -
投資・資産形成
「20代は株より自己投資」は、半分だけ正しい
「20代は株より自己投資」は本当か。教育の収益率、社会人の研修効果の検証、人生をバランスシートで見る資産配分の研究から、株と自己投資を二択にしないほうがいい理由を整理します。
更新日: -
健康・メンタル
老化は、避けられない運命ではない
すべてのがんを地球上から消しても、人間の平均寿命は2.1年しか延びません。意外な数字です。私も初めて知ったときは、何かの間違いかと思いました。
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健康・メンタル
「腸を整えれば不安が消える」は、どこまで本当か
腸内細菌が不安を左右するという話は、どこまで確かなのか。マウスの実験、1,000人規模の観察研究、プロバイオティクスの臨床試験を並べ、分かっていることと分かっていないことを整理します。
更新日: -
健康・メンタル
高い会費を払ったのに、ジムに3ヶ月で行かなくなる理由
ジムの新規会員は通う回数を多く見積もり、先払いの会費も通う理由になりません。会員の契約データと現場実験から、3ヶ月で足が遠のく仕組みと、続けるための契約とルールの作り方を整理します。
更新日: -
健康・メンタル
サウナで「ととのう」のは、気のせいではない
サウナの「ととのう」を、私はずっと気分の問題だと思っていました。熱くて、冷たくて、そのあと妙に気持ちいい。ただの錯覚か、サウナ好きの誇張だろうと。でも、あの感覚には血液とホルモンで説明がつきます。
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健康・メンタル
その不調の原因は、「血流」かもしれない
「血液をサラサラにすれば健康になる」。そう思って水をこまめに飲んでいる人は多いはずです。でも、疲れやすさや冷え、むくみ、気分の落ち込み。
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健康・メンタル
その不調、たんぱく質が足りないだけかもしれない
「たんぱく質は、筋肉をつけたい人のもの」。長いあいだ、私はそう思っていました。でも、これは大きな誤解でした。疲れが抜けない。気分が晴れない。むくむ。肌が荒れる。なんとなく調子が悪い。
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健康・メンタル
「疲れが取れない」のは、頭がまだ職場にいるから
寝ても休んでも疲れが取れないのは、頭が仕事から離れていないからかもしれません。休暇研究と「心理的離脱」のメタ分析から、疲れた人ほど回復しにくい仕組みと抜け出し方を整理します。
更新日: -
健康・メンタル
「気にしすぎ」は性格ではなく、神経の仕様だった
同じ会議に出て、同じ時間働いて、なぜか自分だけ疲れている。そういう人に向けて、心理カウンセラーの武田友紀さんは『繊細さんの本』でこう説明しています。繊細さは克服すべき性格の課題ではなく、生まれ持った気質だ、と。
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健康・メンタル
「体にいい成分」を探すほど、健康から遠ざかる
βカロテンのサプリを飲んでいた人たちは、飲んでいない人たちより、肺がんになる確率も死亡率も高かった。これはメタアナリシス、つまり複数の研究をまとめて解析した結果です。
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健康・メンタル
「体にいい」はずの食事で、調子が悪くなる人がいる理由
体にいい食べ物でお腹が張るのは、食べ合わせで腸が腐るからではありません。同じ食事への反応の個人差とFODMAPの研究から、原因を自分の体で確かめる方法を整理します。
更新日: -
学習・インプット
反省しても変われないのは、失敗の「中身」を見ていないから
反省しても同じ失敗を繰り返すのは、失敗が自尊心を傷つけ、中身から注意がそれるからです。失敗から学ぶ研究をもとに、他人の失敗と「助言」の形を使って次の一手を取り出す方法を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
毎日アイデアを書き出す人が見落とす、「選ぶ」という工程
毎日アイデアを書き出しても、いい案が残るとは限りません。人は書いた案から独創的なものを選び損ねやすいという研究をもとに、書く習慣に「選ぶ工程」を足す方法を整理します。
更新日: -
生産性・時間術・習慣
朝のルーティンより効く、「小さな勝利」の置き場所
一流の朝のルーティンを真似ても効くとは限りません。朝型か夜型かの研究と「スモールウィン」の論文から、小さな勝利を置く時間帯と中身の選び方を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
答えのない問題で「答え」を探すと、決めるのは締め切りになる
正解が決まらない問題には「ここで終わり」の合図がなく、探し続けると締め切りが決めてしまいます。厄介な問題の研究と反対意見の実験から、答え探しを決め方の設計に置き換える方法を整理します。
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健康・メンタル
「漠然とした不安」は、書き出すまで確かめようがない
漠然とした不安は、何が起きるかが決まっていないので、外れても外れたと分かりません。心配の9割が外れた記録研究と、感情が強いと確率が効かなくなる実験から、不安を確かめられる形で書き出す方法を示します。
更新日: -
思考法・問題解決
「せっかくここまで来たんだから」をやめられない、本当の理由
「せっかくここまで来たんだから」でやめられないのは、払ったお金より「自分が決めた」と「あと少し」の力が大きいからです。再現研究とメタ分析から仕組みを整理し、撤退基準を先に決める方法を示します。
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学習・インプット
物価が上がるのに、なぜ給料は上がらないのか
卵も電気代も上がっているのに、給料明細の数字だけが動かない。多くの人が抱えているこの違和感には、はっきりした理由があります。数字で見ると、ねじれはもっと鮮明です。
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コミュニケーション・文章術
専門家が信用されないのは、能力を疑われているからではない
68カ国7万人の調査で、科学者の能力は高く評価される一方、誠実さや人の意見を聞く姿勢の評価は低めでした。専門家への信頼が正しさ以外の何で決まるかと、信頼される伝え方を研究から整理します。
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学習・インプット
出生率が上がっても、人口減少は止まらない
少子化対策がうまくいけば、人口減少は止まる。そう思っている人は多いはずです。私もそう思っていました。でも、ジャーナリストの河合雅司さんが『未来の年表』で示すのは、それが成り立たないという事実です。
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思考法・問題解決
世界は良くなっているのに、ニュースを見ると絶望する理由
犯罪も貧困も長い目では減っているのに、なぜ「悪くなった」と感じるのか。報道の選ばれ方と記憶の仕組みから実感と統計のずれを説明し、自分でデータを確かめる手順を紹介します。
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思考法・問題解決
論理は正しいのに間違えるのは、前提を確かめないから
推論の手順が正しくても、前提が間違っていれば結論は外れます。論理の「妥当」と「健全」の違い、信念バイアスの実験、NASAの探査機喪失の報告書から、前提を書き出して確かめる方法を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
「このまま行けば」が外れる理由は、数字の外にある
「このまま行けば」の予測が外れるのは、線の形を数字だけで決めてしまうからです。指数的な伸びの過小評価、人口と太陽光の予測の外れ方から、延長線を疑う手順を示します。
更新日: -
健康・メンタル
本番に弱い人は、なぜ練習どおりにできないのか
本番で練習どおりにできないのは、慣れた動きを頭で確かめ直すか、心配に頭の作業スペースを奪われるからです。プレッシャー下の失敗研究と対策のメタ分析から、本番前の準備の変え方を解説します。
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生産性・時間術・習慣
意志力で習慣が変わらないのは、習慣が「きっかけ」で動いているから
習慣が意志力で変わらないのは、習慣が意図ではなく場所や手順といったきっかけに反応して動くからです。ポップコーン実験や自我消耗の大規模追試から、きっかけを変えて習慣を変える方法を整理します。
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健康・メンタル
ゾーンは狙って入れない。起きやすい仕事なら作れる
ゾーン（フロー）は念じても入れません。経験抽出法の調査、職場のフロー113研究のメタ分析、難易度を操作した実験から、入りやすくなる条件と「ちょい難」の限界を解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
自信があるときほど間違えるのは、「答え合わせ」をしていないから
「90%確実」と感じた答えは、実際には何割当たるのか。自信と的中率のズレ（キャリブレーション）の研究から、ズレが大きい場面、小さい職業との違い、数字で書いて答え合わせする直し方を解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
「わからない」に耐えられない人は、最初の判断から降りられない
「わからない」を早く終わらせたい気持ちは、最初の答えに飛びつかせ、その答えを動かなくします。認知的完結欲求の研究から、疲れや締め切りが判断を固める仕組みと、問いを開けたまま進める方法を解説します。
更新日: -
戦略・経営・事業
競争に勝っても、利益では負けている
競争が激しい業界ほど利益が薄くなるのはなぜか。航空業界の1人あたり利益、1%の値下げが営業利益の11%を消す計算、太陽光パネルの価格競争、レッドクイーン効果から仕組みを解説します。
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戦略・経営・事業
意思決定が遅い組織は、決定を「分類」しないまま上へ送っている
意思決定が遅い組織では、決定が種類ごとに仕分けられないまま上へ集まっています。ドラッカー氏の決定分析とマッキンゼーの調査から、誰がどの手順で決めるかを決定の種類で分ける方法を解説します。
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戦略・経営・事業
作ってから売ろうとすると負けるのは、判定を先送りするから
作ってから売ろうとすると、なぜ負けやすいのか。売る工程は「成績表を開く」工程でもあり、人は先送りしがちです。投資家のログイン記録、クラウドファンディングの研究、アマゾンの企画書の仕組みから整理します。
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戦略・経営・事業
なぜ王者は転落するのか。原因は組織図と予算の中にある
首位企業が次の世代で首位を明け渡すのはなぜか。露光装置、ハードディスク、HPの開発事例の研究から、連絡経路、予算の配り方、強みの硬直という組織の仕組みと、その対処を整理します。
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戦略・経営・事業
「良いアイデアがある」と思えた時点で、なぜ危ないのか
「良いアイデアがある」という手応えは、どこまで信用できるのか。作った本人が自分の案を高く見積もる仕組みを、絵画コンテスト、サーカス、発明家の3つの研究から整理し、評価の受け方を提案します。
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戦略・経営・事業
成功したやり方に固執した会社は、変化に気づいていた
成功したやり方に固執して凋落する会社は、変化を避けたとは限りません。ポラロイドと米国の鉄道会社の研究から、成功体験が経営陣の解釈を縛る仕組みと、前提を点検する3つの方法を紹介します。
更新日: -
思考法・問題解決
「調べているだけで、動いていない」とき、人は安心を買っている
調べものが行動の代わりになるのは、決める前の不安を和らげ、進んだ感覚をくれるからです。判断を変えない情報にお金を払う実験などから、調べものを行動に戻す手順を解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
意見を変えられる人が、いちばん正確になる
意見をころころ変える人は、信用されにくい。会議でもそうです。ところが統計学の世界には、まさにそれを正しい手続きとして定式化した法則があります。ベイズの法則です。
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思考法・問題解決
平均値の罠：平均は、誰もいない場所を指すことがある
平均値は分布の形を1つの点に畳んだ数字です。ふた山、偏り、極端な裾という3つの形で平均がどう実態とずれるかを、米空軍の体格調査と家計調査のデータから解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
「完璧なデータを待つと負ける」のは、どんなときか
情報を足しても判断の精度は上がりにくく、先に伸びるのは自信です。研究と書籍2冊から、データを待つ価値がある決定とない決定の分け方を解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
同じ数字を見ているのに結論が違うのは、数字の「形」が違うから
同じ数字から違う結論が出るのは、定義、相対値か実数か、良い面と悪い面のどちらから言うかで数字の「形」が変わるからです。英国のピル騒動と医療の研究から、割れた結論のそろえ方を考えます。
更新日: -
思考法・問題解決
データ分析が使われない理由は、結果を受け取る側にある
データ分析が使われない原因は、分析の質より結果を受け取る側にあります。見立てと逆の数字の読み違え、アルゴリズム回避、承認のための会議という3つの構造を研究から解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
データ分析が役に立たないとき、疑うべきは「課題設定」
データ分析が役に立たない原因の多くは、手法より前の課題設定にあります。統計学の「第三種の過誤」と29チームの分析実験から、問いの曖昧さが結果を割る仕組みと、分析前に決めておくことを解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
「全体を見る」ほど、問題が見えなくなる理由
全体の数字を眺めるほど問題の場所が見えなくなるのはなぜか。シンプソンのパラドックスと層別の手順、小さな区分が偶然で振れる落とし穴から、数字の正しい分け方を解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
「相関」はなぜ「因果」に見えてしまうのか
相関関係と因果関係の違いは、偶然、第3の変数、逆の因果、選ぶ人の偏りという4つの別の説明を消せるかで決まります。6万人のデータが外れた実例から、見分ける手順を解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
引き算の問題解決は、複雑になるまで浮かばない
問題解決で「引き算」の案が見落とされるのは、案を選ぶ段階より思いつく段階です。レゴやスープの実験と追試から、複雑さが積み上がる前に外す案を出す方法を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
新しいアイデアは「遠いもの同士」から。ただし混ぜるのは少しだけ
新しいアイデアは遠いもの同士の組み合わせから生まれるのか。論文と特許の大規模な分析から、遠い組み合わせが当たりも外れも増やす仕組みと、定番に少しだけ混ぜる使い方を解説します。
更新日: -
キャリア・働き方
一つのことをとことん極めた人には、何が見えているのか
一つのことを極めた人に見えているのは、才能より「型」と「原理」の蓄積です。チェスと物理の熟達研究から、その景色の正体と、見慣れた答えが視野を狭める落とし穴を解説します。
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マーケティング・営業
スペックで勝っても選ばれない。買い手は何を比べているのか
スペックで勝っているのに選ばれないのはなぜか。数字の差が並べたときにしか見えない実験、機能の多い製品が使用後に選ばれなくなる研究、法人の買い手が比べるリスクの調査から、選ばれる理由の作り方を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
「アイデアが浮かばない」を救うのは、自由より「発想の型」だった
アイデアが浮かばないのは、才能より問いが広すぎるせいかもしれません。条件を足すと詩が面白くなる実験、受賞広告の型の研究、粘るほど独創的になる実験から、発想の型の使い方を解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
「自分の頭で考えろ」を守りすぎると、判断を外す
人は他人の答えを見ても自分の答えを3〜4割しか動かさず、機械的に平均するより精度を落とします。助言と平均の研究から、「自分の頭で考える」を判断に生かす順番を解説します。
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思考法・問題解決
言われた通りに仕上げたのに、「視点が低い」と言われるのはなぜか
言われた通りに仕上げたのに「視点が低い」と言われるのは、作業を指示の言葉のまま捉えているからです。行為の捉え方の研究と米陸軍の命令書式から、目的の段まで見る方法を解説します。
更新日: -
思考法・問題解決
同じデータを見ているのに、違う答えが出る理由
2013年、ハーバード大学のトラフトン・ドリュー氏らが行った実験があります。24人の放射線科医に、肺のCTスキャン画像を見せて、がんの疑いがある結節を探してもらいました。
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思考法・問題解決
「忙しいのに成果が出ない」のは、忙しさが勝手に増えるから
忙しいのに成果が出ないのは、忙しさが成果と別の理由で増えるからです。理由があれば人は忙しいほうを選ぶという実験と、割り込みが連鎖した開発チームの調査から、忙しさを成果に向け直す方法を整理します。
更新日: -
思考法・問題解決
「みんな不満だと言っています」は、事実ではない
会議でこう報告されたとします。「現場はみんな不満だと言っています」。聞いた側は困ります。何人に聞いたのか。全員なのか3人なのか。不満の中身は何か。そして、報告者はそれをどう解釈しているのか。
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コミュニケーション・文章術
資料が通らないのは、見た目のせいではない
提案が通らなかったとき、まず直すのはどこでしょうか。多くの人は、資料を直します。フォントを整える。図を足す。情報を厚くする。
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コミュニケーション・文章術
真面目なのに評価されないのは、努力が「人柄」に加点されるから
真面目に頑張っても評価されないのは、見えた努力が「能力」より「人柄」の評価に入るからです。努力と評価の研究3つから、頑張りを能力の証拠として伝え直す方法を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
断れない人が嫌われるのは、断ったからではない
断れない人が嫌われるのは、断ったせいではありません。断る代償は実際より大きく見積もられ、守れなかった「はい」は断るより厳しく評価されます。研究と3冊の本から、関係を壊さない断り方を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
意見が対立したとき、「正しさ」で押すほど話がこじれる理由
意見が対立したとき、正しい論拠を重ねるほど話がこじれるのは、相手に「折れろ」と聞こえるからです。戸別訪問の実験や傾聴の研究から、対立を解きほぐす順番を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
対立から逃げるほど、溝は深くなる
「波風を立てたくない」。日本の職場で、この言葉ほど広く共有されている暗黙のルールはありません。会議で反対意見を飲み込む。気になることがあっても「まあいいか」で済ませる。上司の方針に違和感を覚えても、黙って従う。
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コミュニケーション・文章術
会議で意見が浮かばないのは、頭の回転が遅いからではない
会議で発言できない、意見が浮かばないのは頭の回転の問題とは限りません。順番待ちと評価の緊張が考える余力を奪う仕組みを研究から解き、会議前と会議中にできる対策を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
丁寧な説明ほど伝わらない。足した根拠が主張を薄める理由
丁寧な説明が伝わらないのは、聞き手が情報を足し算せず、全体を平均して受け取るからです。弱い根拠や軽い注意書きが主張を薄める研究と、説明が長くなる人のための削り方を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
ハイコンテクストな人同士ほど、誤解する
行間を読める人同士なら、話は早い。そう思っていました。でも、INSEAD教授のエリン・メイヤーが『異文化理解力』で指摘しているのは、その逆です。行間を読む文化の人同士が組んだとき、誤解はむしろ増える。
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コミュニケーション・文章術
わかりやすい人のたとえは、どこで外れるかまで言う
たとえ話や比喩は、説明をわかりやすくする代わりに細部の記憶を落とし、判断まで引っ張ることがあります。研究から、説明が上手い人のたとえの選び方と、たとえの限界の伝え方を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
わからないことを聞けないのは、自分だけだと思っていた
会議で質問できないのは自分だけ、と思っていませんか。全員が「わからないのは自分だけ」と思い込む多元的無知の研究と教室のデータから、わからないことを聞ける場の作り方を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
正しく言い返したのに「頭が悪い」と思われる理由
正しい反論なのに「頭が悪い」と思われるのは、聞き手が返事の速さや伝える手段から考えの深さを推し量るからです。心理学の研究から、論破より評価を上げる言い返し方を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
「言葉にできない」の正体と、言語化が裏目に出るとき
言葉にできないのは、考えが足りないからとは限りません。顔の見分けや違和感のように言葉より先に持っている知識と、感情の言語化の研究から、言語化が裏目に出る場面と効く場面を整理します。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
「聴いているつもり」が、いちばん厄介
「ちゃんと聴いてるよ」。そう言ったとき、あなたは本当に聴いていたでしょうか。実は、この「聴いているつもり」がコミュニケーションにおいて最も厄介な状態です。
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コミュニケーション・文章術
「なるべく早く」の期限は、聞いた人の数だけある
「なるべく早く」の期限が人によって違うのは、曖昧な言葉が数字を運ばないからです。CIAの報告書と確率表現の研究から認識のずれが起きる仕組みを見て、期限の伝え方を考えます。
更新日: -
コミュニケーション・文章術
「たとえ話」が伝わる人と伝わらない人の差
「たとえ話がうまい人」と聞いて、誰かの顔が浮かびますか。会議でもプレゼンでも、複雑なことを一発で伝えてしまう人がいます。「要するに、これって引っ越しの荷造りと同じで──」。そのひと言で、場の空気がスッと動く。
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戦略・経営・事業
成功企業の真似が失敗する理由は、写真に写らない
成功企業のベストプラクティスを真似ても、なぜ成果が出ないのか。ハロー効果、生き残った会社だけを見る偏り、トヨタ生産方式を学んだGMの苦戦から、他社の成功事例を持ち込む前に確かめることを整理します。
更新日: -
戦略・経営・事業
小さな会社が大手に勝てる、たった一つの条件
小さな会社が大手に勝つ条件は、「良い商品」でも「気合」でもありません。たった一つ。「戦う場所を、大手より狭くすること」です。逆説的に聞こえるかもしれません。
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戦略・経営・事業
売上10倍は、リスク10倍だった
売上を伸ばすことが、企業の目的だと思われています。予算も、評価も、たいてい売上で組まれます。北の達人コーポレーションの木下勝寿さんは、『売上最小化、利益最大化の法則』でこの前提を真っ向から否定します。
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戦略・経営・事業
去年うまくいったやり方が、今年は通用しない理由
過去の成功体験は、なぜ次の失敗を招くのか。成功企業ほど戦略を変えなくなる研究、成功からは学びにくいという研究、ファイアストンの事例から、成功の罠の仕組みと去年のやり方を見直す方法を紹介します。
更新日: -
戦略・経営・事業
利益が出ているのに、会社が潰れる理由
黒字なのに、会社は潰れます。しかも、めったにない事故ではありません。「黒字倒産」という言葉があります。損益計算書は黒字。なのに支払いができず、事業が止まる。不思議に聞こえます。
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戦略・経営・事業
「うちの部署は頑張っている」のに会社が沈む、部分最適の仕組み
部署ごとの目標は達成しているのに、会社全体の成果が落ちるのはなぜか。部分最適が生まれる仕組みを組織論の研究とウェルズ・ファーゴの事例から整理し、全体最適に近づく部署間のつなぎ方を紹介します。
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戦略・経営・事業
「顧客の声」を聞いても、イノベーションが生まれない理由
顧客の声を聞くと、新しい市場を見逃すのか。フォードの「速い馬」の真偽、クリステンセン氏の理論、3Mのリードユーザー研究から、イノベーションにつながる顧客ニーズを誰から聞けばよいかを整理します。
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思考法・問題解決
「正しい答え」を出しても、問いが間違っていたら意味がない
会社の意思決定は、答えより先に問いを間違えることで失敗します。356件の経営判断を2年追った研究と『企業参謀』『戦略の要諦』から、組織が課題設定を誤る3つの経路と、正しい問いに立て直す方法を紹介します。
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戦略・経営・事業
「合理的な判断」ばかりする会社が、なぜか勝てない理由
戦略会議で、ある提案が出た。「コストが高い。リスクもある。業界の常識に反している」そう判断されて、その提案は却下される。代わりに採用されたのは、競合の成功事例を参考にした「合理的な施策」。
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リーダーシップ・組織
「うちのケースは特別」が、見積もりを壊す
予算内、期日内、想定した効果。この3つを同時に達成したプロジェクトは、全体の0.5%しかありませんでした。
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健康・メンタル
「自分の名前で話しかける」が効く場面、効かない場面
自分の名前や三人称で自分に話しかけるセルフトークは、なぜ気持ちを落ち着かせるのか。実験と脳の研究で仕組みを整理し、日常で効果が見えた「本番前の準備」での使い方を紹介します。
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健康・メンタル
考えるほど動けなくなるのは、頭が「迷うモード」のままだから
考えるほど動けなくなるのは、決める前の「迷うモード」に頭が留まるからです。決断の前後で思考が切り替わるという研究と、結論を変えない情報を待ってしまう実験から、応募ボタンを押せない構造と抜け方を整理します。
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健康・メンタル
快楽のあとに、必ず同じ量の苦痛が来る
脳は、快楽と苦痛を同じ場所で処理しています。これは比喩ではありません。スタンフォード大学医学部で依存症医学部門のチーフを務めるアンナ・レンブケは、『ドーパミン中毒』でこの事実を出発点にしています。
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健康・メンタル
「自分で考えた」は、たいてい嘘である
ファスナーの仕組みを、説明できますか。毎日使っている。開け閉めの動作は無意識にできる。でも、「なぜ噛み合うのか」「どういう構造で開閉するのか」を言葉にしようとすると、ほとんどの人が途中で止まります。
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思考法・問題解決
「わかっている」が一番キケン。説明深度の錯覚は「仕組み」の話で起きる
説明深度の錯覚は、事実や手順より「仕組み」の知識で強く起きます。原典の数値と追試の結果から、錯覚が生まれる理由と、判断の前に自分の理解を測り直す方法を整理します。
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学習・インプット
調べた。試した。わからなかった。試行錯誤の見切りどき
調べて試してもわからない試行錯誤は、粘った時間では学びになりません。前の失敗を次の一手に使えているか、最後に答えと突き合わせたかで決まります。プログラミング初学者や学習支援システムの研究から、見切りどきの決め方を紹介します。
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リーダーシップ・組織
一人で30分悩み、聞いたら5分。人に聞けない本当の理由
一人で悩み続けて人に聞けないのは、気の弱さより見積もりのずれが原因です。頼む側と頼まれる側が互いの気持ちを読み違える研究から、早めに聞くための手順を紹介します。
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AI・テクノロジー
「いい感じにまとめて」と頼んで、がっかりする理由
「いい感じにまとめて」で期待外れの答えが返るのは、何を残して何を捨てるかの基準が頼んだ人の頭の中にしかないからです。心理学とAIの研究、任せ方の本から、目的、読み手、判断基準、完成形の渡し方を紹介します。
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コミュニケーション・文章術
「AIみたいな文章だね」と言われたとき、読み手の中で起きていること
「AIみたいな文章」という感想は、出来よりも書き手の手抜きを疑う合図です。AI利用と信頼の実験や、AIっぽさを見抜く人の手がかりの研究から、整った文章が信頼を削る仕組みと直し方を紹介します。
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AI・テクノロジー
「AIで楽になる」と思っている人が、一番危ない
AIに仕事を任せると、確認する目、頭の中の見取り図、練習で身につく技能から弱っていきます。自動化バイアスや生成AIと学習の実験をもとに、その仕組みと、腕を落とさずに楽をする使い方を整理します。
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AI・テクノロジー
AIを使うほど、アイデアが似てくる構造
生成AIで一人ひとりの案は増えて良くなるのに、チームで持ち寄ると案が似てくるのはなぜか。発想を扱った研究と3冊の本から、似る仕組みと案の幅を取り戻す手順を解説します。
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AI・テクノロジー
AIを使うほど、みんな同じことを言い始める
2024年、Science Advancesに掲載された研究があります。Anil Doshi氏とOliver Hauser氏が、数百人の被験者にショートストーリーを書かせました。
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AI・テクノロジー
AIに聞いても答えが出ないのは、問題が言葉になる前だから
AIに聞いても答えが出ないのは、聞き方より手前で困りごとが「望む状態」と「今の状態」の二点で言葉になっていないからです。問題発見の古典と生成AIの研究から、聞く前に書く三行を紹介します。
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AI・テクノロジー
AIに正しく伝えたのに、欲しい答えが返ってこない理由
BCGが2023年に実施した実験があります。コンサルタント758人にGPT-4を使わせ、さまざまなビジネスタスクを処理させた。結果、タスクの完了数は12%増え、作業時間は25%短縮、品質は40%向上しました。
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AI・テクノロジー
AIが同じでも、成果がバラつく組織の盲点
同じ生成AIを使っているのに、成果が出るチームと出ないチームがあります。この差を「プロンプトが上手いかどうか」で説明したくなりますが、実はそれだけではありません。差を生んでいるのは、評価基準が言語化されているかどうかです。