多重視点による合意形成
22冊の本がこの概念を語っている。伝える・関わる(対人)





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対立する複数の立場を自分の頭の中に同時に保持し、それぞれを代弁できる状態を作る。目標は「全員賛成」ではなく「誰も反対しない」状態——ゼロサムの対立を、創造的なWin-Winへ転換する。
一つの視点に固執するとゼロサム思考しか生まれない。複数の視点を エンパシー で取り込み、対立の前提を 前提の問い直し でほぐし、一段高い視座(視座を上げる)から全員に価値ある第三の解を組み立てる。これは折衷ではなく 創造性 の社会的形態であり、相手視点 を合意形成の技術へ発展させたもの。
本ごとの見方
同じ概念でも、本によって置く力点が違う。要約から、この概念に触れた一文を抜き出した。
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『ハイパフォーマー思考』
多重視点による合意形成・相手視点・疑う力に対応。
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『知ってるつもり 無知の科学』
信念は事実でなく所属コミュニティで決まるため、説得は情報提供でなく相手の所属・価値観への視点取得から始める必要がある(相手視点・多重視点による合意形成)。
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『StrategicMind 2014年新装版』
企業・顧客・競合を三位一体で同時に視野に入れる多重視点(→多重視点による合意形成、新概念: 戦略的三角形)
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『はじめての課長の教科書 新版』
既存の多重視点による合意形成・相手視点と接続する。
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『心理的安全性のつくりかた』
集合知を生む多重視点による合意形成、トラブルを隠さない見える化(ブラックボックスの解消)、性善でも仕組みで支える性弱説と接続する。
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『アメリカの大学生が学んでいる本物の教養』
WHYを問い、両面的思考(メンタル・コントラスティング)し、両面的思考(メンタル・コントラスティング)と前提の問い直しで多角化し、最後に「So what?」で社会的意義に繋げる一連の流れは、個人の思考を多重視点による合意形成へ接続する実装可能な意見形成プロトコル。
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『GitLabに学ぶ パフォーマンスを最大化させるドキュメンテーション技術』
対立を論破で終わらせず双方の価値を統合する「アウフヘーベン」は多重視点による合意形成の実践であり、記憶に勝る記録は属人性を解く見える化(ブラックボックスの解消)・属人化の排除(替えの利く設計)でもある。
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『対立の炎にとどまる』
少数派だけを支持せず主流派も疎外しない多重視点による合意形成を志向し、線形(論理的)と非線形(感情的)の双方の表現を認知的多様性として受け止める。
この概念を扱っている他の本
- オードリー・タン デジタルとAIの未来を語る
- 右脳思考
- 新版 思考の整理学
- センスメイキング――本当に重要なものを見極める力
- マーケティングオペレーションの教科書
- ゆるストイック
- 多様性の科学
- 世界最高のチーム
- チームが機能するとはどういうことか
- 恐れのない組織
- 調べる技術 書く技術
ほかに未掲載の本: オードリー・タンの問題解決、オードリー・タン 問題解決の4ステップ、プロジェクトマネジメント(外資系コンサル)