コミュニケーションの本
書評70冊・コラム30本
読む順番で選ぶなら → コミュニケーションの本おすすめ6冊｜聞く→質問→話す→雑談の順
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「頑張れ」が相手を追い詰めていた
『たった１分で相手をやる気にさせる話術ペップトーク』浦上大輔
部下の大事なプレゼンの前。子どもの試合の朝。落ち込んでいる同僚に声をかけたいとき。『たった１分で相手をやる気にさせる話術ペップトーク』(浦上大輔)の要約。
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「頼み事」は相手への最高のプレゼントだった
『人に頼む技術』ハイディ・グラント
「忙しいのに申し訳ないんですが……」──こんなふうに謝りながら頼み事をしていませんか。『人に頼む技術』(ハイディ・グラント)の要約。
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「わかったつもり」が信頼を奪っていた
『いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力』坂本聰さん
上司から仕事を頼まれて、「わかりました」と返事をした。なのに提出したら、何度もやり直しになった。『いつも信頼される人がやっている「たったひと言」の質問力』(坂本聰さん)の要約。
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沈黙が怖い人ほど、話しすぎている
『雑談の一流、二流、三流』桐生 稔
エレベーターで同僚と乗り合わせた。「お疲れさまです」のあと、何も言葉が出てこない。飲み会で隣の席になった取引先の人と、天気の話をしたきり、会…『雑談の一流、二流、三流』(桐生 稔)の要約。
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「なぜできないの？」が、部下を壊している
『「いい質問」が人を動かす』谷原誠
「なぜこんなミスをしたんだ？」──その質問を発した瞬間、相手の脳は「できなかった理由」を必死に探し始めます。言い訳が出てくるのは当然です。あ…『「いい質問」が人を動かす』(谷原誠)の要約。
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