コミュニケーションの本
書評70冊・コラム30本
読む順番で選ぶなら → コミュニケーションの本おすすめ6冊｜聞く→質問→話す→雑談の順
- コラム コミュニケーション・文章術
「参加者」をやめて「主催者」になると、景色が変わる
交流会に参加したことがある人なら、こんな経験はないでしょうか。名刺を交換して、「いつかお仕事で」と言い合って、翌週には顔も名前も忘れている。参加した直後は「良い出会いがあった」と思うのに、半年後にはほとんど何も残っていない。
- コラム 学習・インプット
英語で話しかけられると頭が真っ白になる「0.2秒」の壁
英語で話しかけられると頭が真っ白になるのは、知識不足だけが原因ではありません。会話の「間」は平均約0.2秒という研究から、外国語で返答が遅れる仕組みと、最初の一言を用意する対策を解説します。
- コラム コミュニケーション・文章術
「聴いてるつもり」かどうかは、話し手が決めている
聴けていたかどうかは、聴き手の努力より話し手の受け取り方で決まります。傾聴のメタ分析、語りの実験、言い換えの実験から、聴いてるつもりがずれる仕組みと返し方を整理します。
- コラム コミュニケーション・文章術
専門家が信用されないのは、能力を疑われているからではない
68カ国7万人の調査で、科学者の能力は高く評価される一方、誠実さや人の意見を聞く姿勢の評価は低めでした。専門家への信頼が正しさ以外の何で決まるかと、信頼される伝え方を研究から整理します。
- コラム コミュニケーション・文章術
断れない人が嫌われるのは、断ったからではない
断れない人が嫌われるのは、断ったせいではありません。断る代償は実際より大きく見積もられ、守れなかった「はい」は断るより厳しく評価されます。研究と3冊の本から、関係を壊さない断り方を整理します。
- コラム コミュニケーション・文章術
「なるべく早く」の期限は、聞いた人の数だけある
「なるべく早く」の期限が人によって違うのは、曖昧な言葉が数字を運ばないからです。CIAの報告書と確率表現の研究から認識のずれが起きる仕組みを見て、期限の伝え方を考えます。
- コラム コミュニケーション・文章術
わからないことを聞けないのは、自分だけだと思っていた
会議で質問できないのは自分だけ、と思っていませんか。全員が「わからないのは自分だけ」と思い込む多元的無知の研究と教室のデータから、わからないことを聞ける場の作り方を整理します。
- コラム コミュニケーション・文章術
わかりやすい人のたとえは、どこで外れるかまで言う
たとえ話や比喩は、説明をわかりやすくする代わりに細部の記憶を落とし、判断まで引っ張ることがあります。研究から、説明が上手い人のたとえの選び方と、たとえの限界の伝え方を整理します。
- コラム コミュニケーション・文章術
意見が対立したとき、「正しさ」で押すほど話がこじれる理由
意見が対立したとき、正しい論拠を重ねるほど話がこじれるのは、相手に「折れろ」と聞こえるからです。戸別訪問の実験や傾聴の研究から、対立を解きほぐす順番を整理します。
- コラム コミュニケーション・文章術
会議で意見が浮かばないのは、頭の回転が遅いからではない
会議で発言できない、意見が浮かばないのは頭の回転の問題とは限りません。順番待ちと評価の緊張が考える余力を奪う仕組みを研究から解き、会議前と会議中にできる対策を整理します。
