対話の本
書評3冊・コラム3本
- コラム コミュニケーション・文章術
意見が対立したとき、「正しさ」で押すほど話がこじれる理由
意見が対立したとき、正しい論拠を重ねるほど話がこじれるのは、相手に「折れろ」と聞こえるからです。戸別訪問の実験や傾聴の研究から、対立を解きほぐす順番を整理します。
- コラム コミュニケーション・文章術
「冷静に話し合おう」が、なぜ機能しないのか
「冷静に話し合えば、わかり合える」。多くの人がそう信じています。私もそう思っていました。ところが、対立研究の第一人者であるアマンダ・リプリー氏は、著書の中でこう指摘しています。「対立がある段階を超えると、もはや冷静さでは制御できない」。
- コラム コミュニケーション・文章術
「あなたはいつも」と言った瞬間、話は終わっている
「あなたはいつも締切を守らない」事実を言ったつもりでも、相手はそう受け取りません。この一文には、事実と評価が混ざっているからです。マーシャル・B・ローゼンバーグが体系化したNVC（非暴力コミュニケーション）は、伝え方を観察、感情、ニー…
-
「とりま多数決」が組織の実行力を殺す
『「対話と決断」で成果を生む 話し合いの作法』中原淳
『「対話と決断」で成果を生む 話し合いの作法』(中原淳)の要約。会議で決めたはずのアクションプラン。翌週になって、誰も動いていない。
-
「盛り上がった会議」が何も変えない理由
『問いのデザイン 創造的対話のファシリテーション』安斎勇樹・塩瀬隆之
意見を出し合った。ホワイトボードは付箋で埋まった。全員が満足した顔で会議室を出た。『問いのデザイン 創造的対話のファシリテーション』(安斎勇樹・塩瀬隆之)の要約。
-
競争を降りて、集合知で前に進む
『天才ＩＴ大臣オードリー・タンが初めて明かす 問題解決の４ステップと１５キーワード』オードリー・タン
「IQ180の天才」と呼ばれる人が、まさかこう答えていました。『天才ＩＴ大臣オードリー・タンが初めて明かす 問題解決の４ステップと１５キーワード』(オードリー・タン)の要約。
