サービスの本
書評1冊・コラム0本
-
「満足」の先に、まだ二段ある
『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』高野登
バーテンダーが、作ったカクテルをお客さんの前に置く。それで終わりではありません。『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』(高野登)の要約。
書評1冊・コラム0本
『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』高野登
バーテンダーが、作ったカクテルをお客さんの前に置く。それで終わりではありません。『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』(高野登)の要約。
